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A. Laizeau ; C. Galopin ; A. Jeantet | Rennes : Presses de l'EHESP | Politiques et interventions sociales | 2024Ce livre apporte un éclairage sur l'utilité des émotions dans la relation d'aide. Sont abordés dans différents chapitres : - Le travailleur social, l'usager et les institutions : une triangularité délicate - Les émotions dans la dualité de la re[...]Article
F. Bastiani ; J. Berton ; F. Coppens ; J. Libois |Il est difficile de ne pas confondre le professionnalisme avec la maîtrise. Pourtant, que l'on soit professionnel du social ou du soin, ou toute autre profession dans laquelle il s'agit de travailler la relation, la réduction du professionnalism[...]Article
Dans la clinique des traumatismes extrêmes, le soignant cherche activement une solution à la détresse du patient, et à sa propre impuissance à la soulager. Au-delà de l'empathie et de la bienveillance, il s'engage parfois dans le déploiement d'u[...]Article
G. Creux ; P. Desmare ; L. Hardy ; E. Bertin |Ce dossier porte une réflexion sur la question de la vieillesse avec les notions de prise en charge et d'accompagnement de la personne âgée. La vieillesse est un sujet de réflexion de tout temps mais la crise sanitaire et les "scandales" en EPHA[...]Article
Comment définir ce qui est intime et ce qui ne l'est pas ? Qui va placer la limite à ne pas franchir ? Cette intimité n'est-elle pas à questionner, à ressentir avec chacun ? Comment ne pas être intrusif dans la relation d'aide lorsqu'on demande [...]Article
Face à la fracture numérique vécue par de nombreux publics vulnérables ce dossier rassemble des expériences d'accompagnement, de médiation et d'utilisation du numérique auprès de différents publics : personnes avec des troubles psychiques, adole[...]Livre
MAIS ; D. Dubasque ; C. Avenel ; S. Braun ; J-Y. Dartiguenave ; J. Soustre ; G. Gaillard ; R. Janvier | Nîmes : Champ social Editions | 2023Le M.A.I.S (Mouvement pour l’Accompagnement et l’Insertion Sociale), dans le cadre de ses journées nationales de formation de 2022, a questionné la démarche des travailleurs sociaux "d'aller vers » les personnes qui ne demandent pas d'aide, dans[...]Livre
L'auteure, infirmière et formatrice a été concernée elle-même par la maladie grave. Elle présente dans ce livre des outils et méthodes d'écoute active et de relation d'aide afin d'engager une écoute participative et de créer une relation de sout[...]Livre
Alors que la situation des personnes sans-abri ne cesse de s'aggraver en France et dont la vulnérabilité s'accroit (plus de sans-abri enfants, femmes et personnes migrantes), comment ce problème est-il traité dans notre société ? Ce livre aborde[...]Livre
L'ASBL Infirmiers de rue est une association belge contribuant à sortir de la rue les personnes sans-abri très vulnérables sur le plan de la santé. Elle assure un suivi médical et social intensif et sur le long terme pour sortir ces personnes de[...]Article
Article
Premier maillon du dispositif de veille sociale, les maraudes jouent un rôle primordial auprès des personnes à la rue. Ce dossier donne la parole aux associations composées de professionnels et de bénévoles et détaillent leurs missions et modes [...]Article
Lecture épistémologique de la vulnérabilité : à travers le cas paradigmatique des mères adolescentes
Cet article s'intéresse aux notions de dignité et de vulnérabilité comme marqueur de l'accompagnement social. Il montre ainsi l'évolution des pratiques du travail social centré sur la personne. À travers la présentation du "Développement du pouv[...]Article
L. Hardy ; P. Giafferi ; M. Cormorants ; E. Bataille ; F. Guichet ; V. Tapia |Dans un contexte de manque d'attractivité des métiers de l'aide à domicile, ce dossier met en perspective des tentatives mises en oeuvre pour les valoriser, notamment par le prisme d'innovations managériales et organisationnelles. L'occasion d'a[...]Livre
C. Morgny ; P. Chalmeton ; B. Lambert ; C. Leclerc | Rennes : Presses de l'EHESP | Recherche santé social | 2022Pendant le confinement, le nombre de troubles dépressifs parmi les 15-24 ans a été doublé par rapport à l'année précédente. Cet ouvrage analyse les besoins des jeunes ayant des idées suicidaires ou ayant fait une tentative de suicide, les différ[...]Livre
Ce livre à caractère pédagogique s'adresse aux éducateurs spécialisés afin qu'ils viennent en aide de façon efficace et professionnelle aux personnes vivant des difficultés d'adaptation. IL revient sur le contexte et les principes de la relation[...]Article
Le bus de la Compagnie des aidants sillonne la France avec pour objectif de rompre l'isolement des personnes qui accompagnent leurs proches, les informer sur les aides possibles et leur proposer des solutions de répit.Article
Ce dossier "Du consentement" propose 12 articles répartis en trois volets : la liberté, la confiance et la prévention.Article
B. Bègue ; M. Nahmias ; C. Haag ; P. Gaberan |Au sommaire : - Le dogme de la "bonne distance" battu en brèche - "Vrais câlins" et "gros bisou" - "Savoir aimer, une compétence professionnelle."Article
Pourquoi la médiation artistique est-elle un outil efficace dans le cadre de l'ISIC ?Article
Éducateur spécialisé, l'auteur revient sur les grandes lignes de l'évolution du secteur social et de la formation au travail social. Il souligne l'importance de la médiation qui est l'une des facettes de la relation en travail social, et qui peu[...]Article
S. Massieu ; M. Hemmerich ; C. Olivier |Aller vers des publics qui ne se déplacent pas vers les institutions instaure de nouveaux rapports avec les bénéficiaires et engendre des changements de posture pour le travailleur social. Zoom sur des pratiques d'intervention au domicile de per[...]Article
Ce dossier juridique est consacré à "l'aidance". Il propose les chapitres suivants - Aider, accompagner. Définitions juridiques. Repères sociologiques - Travailler ensemble, coordonner : quelle complémentarité ? - Déterminer le champ d'action : [...]Article
Au sommaire : - état des lieux : les applications de la laïcité - une option spirituelle - spiritualité, religion et fin de vie - les directions face au défi du "vivre ensemble" - la pratique du culte tout au long de l'année - crise de foi - qua[...]Article
S'appuyant sur son expérience au sein d'un service d'accompagnement à la vie sociale (SAVS), l'auteur, éducateur spécialisé, propose une réflexion sur la prise en compte des vulnérabilités et des forces des personnes accompagnées.Article
D. Grand |Revue Empan (n°121, Mars 2021)Pour les éducateurs de rue travaillant en prévention spécialisée, les "petits riens du quotidien" sont autant de savoirs d'action qui leur permettent de mieux accompagner les jeunes en grande difficulté.Guide
Observatoire départemental des violences envers les femmes | Observatoire départemental des violences envers les femmes | 2021Au sommaire de ce guide destiné aux professionnels : les violences dans le couple, les répercussions des violences sur les femmes, l'impact des violences conjugales sur les enfants et adolescents, la roue du pouvoir et du contrôle, connaître les[...]Livre
Que se passe-t-il dans la rencontre entre l'assistant de service social et une victime de violences conjugales ? Comment se construire une pratique et une posture professionnelles face à ces situations à forte charge émotionnelle ? L'auteur s'ap[...]Livre
Cet ouvrage aborde l'apport des médias éducatifs dans la formation de futurs professionnel du travail social, mais aussi des personnes accueillies en structure. Il présente deux modèles de séquence pédagogique : - maquillage artistique et fabric[...]Livre
V. Becquet ; Y. Amsellem-Mainguy ; P. Braconnier ; P. Clech ; F. Lebon ; F. Labadie | Nîmes : Champ social Editions | Questions de société | 2021Cet ouvrage collectif a pour objectif d'identifier les professionnels qui gravitent autour des jeunes dans des secteurs variés. Il apporte un premier éclairage sur cette constellation d'acteurs et invite à poursuivre la réflexion.Article
Ce dossier présente des articles qui viennent remettre en question le précepte de la "bonne distance" utile et nécessaire pour être un "bon professionnel". Au sommaire : - La contagion des humeurs. Collectif et intimités en institution spécialis[...]Article
Comment la question des émotions est-elle abordée dans le travail social ? Quelles émotions reviennent le plus souvent ? Comment prendre en compte la dimension des émotions dans la relation d'aide ?Article
Comment se comporter dans la relation avec les personnes accompagnées ? Quels gestes s'autoriser ou s'interdire ? Le diktat de la "juste distance" entre professionnels et personnes accompagnées a longtemps fait de "l'affect" un sujet tabou. [ext[...]Article
Cet article propose un éclairage sur une forme particulière de souffrance au travail, liée à la relation d'aide. Il s'appuie sur les observations menées dans le cadre d'un dispositif d'accompagnement de jeunes exilés, pour s'intéresser aux effet[...]Article
Cet article examine deux principales approches théoriques mobilisées par les travailleurs sociaux exerçant dans le cadre de l'accompagnement social de la personne vulnérable. La première, d'inspiration psychosociologique, conçoit l'autonomie com[...]Article
Ce dossier s'interroge sur la fin de l'accompagnement : quand, pour quelles raisons l'accompagnement, s'arrête-t-il ? quelles difficultés, enjeux, défis soulève la clôture de l'intervention ? comment la penser, l'anticiper, la préparer au mieux ?.Article
M. Virat ; R. Coenen ; P. Gaberan ; P. Laurent ; C. Charles ; M. Maestre |La relation d'aide et la relation éducative ne peuvent se départir d'une dose d'affectivité, d'émotions. Dès lors, comment limiter les risques inhérents à cette implication et à la charge émotionnelle ? La juste distance dans la relation n'est-e[...]Article
Deux assistantes de service social réfléchissent à la prise en compte du corps dans la relation d'aide en répondant aussi à cette question : cette prise en compte du corps de la personne accompagnée n'est-elle pas parfois le début d'une intrusio[...]Article
L'objectif de ce dossier est de démontrer que derrière la notion de "proche-aidant" s'incarnent des situations de vie et des histoires familiales concrètes et complexes. Sont abordés : - L'émergence des proches aidants (de l'ignorance à la visib[...]Article
Dans le cadre d'un travail demandé au cours de la formation d'ASS, 4 étudiantes ont écrit sur la relation d'aide en illustrant leur propos par des vignettes issues de leurs stages. Cet écrit revient sur la définition de la relation d'aide puis e[...]Livre
Écrit par une conseillère en économie sociale et familiale, ce livre s'intéresse aux significations sociales et symboliques de l'argent, à la dimension du genre dans les rapports à l'argent, à la façon dont les dettes se constituent, sont vécues[...]Livre
Comment entrer dans l'écoute du ressenti des personnes en souffrance psychique ? Cet ouvrage s'adresse à tout professionnel qui met en œuvre une relation d'aide, se déclinant en quatre parties : comment mener le travail sur soi qui est le préala[...]Livre
A. Laizeau ; C. Galopin ; C. De Robertis | Rennes : Presses de l'EHESP | Politiques et interventions sociales | 2020Ce livre apporte un éclairage sur l'utilité des émotions dans la relation d'aide. Sont abordés dans différents chapitres : - Le travailleur social, l'usager et les institutions : une triangularité délicate - Les émotions dans la dualité de la re[...]Livre
Devenu une référence, ce manuel pose les enjeux de l'entretien d'aide et décrit la méthode pour le mener à bien (comment créer l'écoute compréhensive, faire de la reformulation, etc...). La deuxième partie propose des exercices pratiques pour s[...]Livre
Quelle place pour les sentiments, affects, émotions dans les liens familiaux et dans les pratiques professionnelles, que ce soit dans le cadre de l'éducation des enfants, de l'accompagnement des parents, de la prise en charge des adolescents, du[...]Livre
Comment faire face aux pressions et forces antagonistes agissant sur les établissements sociaux et médico-sociaux ? Comme modifier ses représentations et référentiels de pensée dans l'accompagnement des publics ? Comment mettre en œuvre l'approc[...]Livre
S. Ponnou ; C. Niewiadomski ; V. De Gaulejac ; B. Ravon ; M-R. Moro ; M. Chauvière | Paris : L'Harmattan | Psycho-logiques | 2020Cet ouvrage interroge le risque croissant de marchandisation, de technocratisation et de standardisation des pratiques relationnelles dans les différents domaines du soin, de l'éducation et de l'intervention sociale. Une première partie met en l[...]Livre
La relation dite "d'aide" est centrale. Mais s'agit-il d'un objectif en soi ou d'un moyen ? Cela ne va pas de soi, si la relation engagée a une visée, s'agit-il toujours d'aide ? A quelles conditions ce type d'approche peut-il opérer ? La notion[...]Livre
Réédition du livre paru chez L'Harmattan en 2016 "Le travail social au coeur de la rencontre" dans lequel l'auteure témoigne de ce qui fait le coeur de son métier d'assistante sociale.Article
Ce dossier préconise la démarche "aller vers" en travail social afin d'aller à la rencontre des publics qui ne demandent pas ou ne demandent plus leurs droits.Article
La relation d'aide entre une personne dépendante et un proche aidant peut générer des conflits entre l'aidant et le proche, la famille, les professionnels. La médiation peut aider à apaiser les tensions.Rapport
Après une analyse des besoins et des bénéfices du répit pour les aidants de personnes en situation de handicap, ce rapport analyse de l'offre de services de suppléance et les raisons du non-recours à ces services. Une synthèse est également disp[...]Article
Les émotions des usagers et des travailleurs sociaux peuvent être des atouts précieux dans la relation d'aide. Vecteur de communication de l'indicible parfois, elles donnent à voir notre humanité. L'auteure propose des outils pour favoriser l'ex[...]Article
"Etre capable de travailler, de penser et d'agir avec la personne que l'on accompagne et non décider pour elle, voire contre elle" dit M. Nuss. Les référentiels de compétence mettent en avant les savoir-faire mais ce dossier montre que le savoir[...]Article
Entre des horaires qui empiètent sur la vie privée, la pénibilité du travail, le manque de reconnaissance professionnelle, le quotidien des professionnels travaillant dans l'accompagnement des personnes les plus vulnérables âgées ou handicapées [...]Livre
L. Bemben ; L. Kaisser ; C. Kalis ; J. Rozenberg | Toulouse : Erès | Connaissances de la diversité | 2019Comment construire une pratique professionnelle favorisant le bien-être et l'épanouissement d'adultes handicapés en institution ? Comment concilier individualisation des accompagnements et vie en collectivité ? Éclairages de psychologues expérim[...]Livre
Ce livre resitue d'abord le contexte d'émergence et de diffusion de l'approche DPA-PC (Développement du pouvoir d'agir des personnes et des collectifs) : il montre ce qui la relie et la distingue de l'empowerment, en propose une définition, prés[...]Livre
Cet ouvrage est issu de la Fédération des Services sociaux (FdSS-FdSSB) en région bruxelloise et en Wallonie. Il est composé en trois grandes parties (Les "usagers, une catégorie, des réalités" ; "Lisibilité du secteur et conditions d'accueil" ;[...]Livre
Récit de vie d'un homme vivant dans la rue - et de sa relation avec une travailleuse social dans un accueil de jour. En annexes : - Travailler ensemble; quelle interface ? - Structures de prise en charge d'une personne sans abri.Livre
Identifier les émotions subtiles d'autrui et prendre conscience de ses propres signes corporels n'est pas toujours aisé. Le regard, la voix, la posture, configurent un message complémentaire à ce qui est verbalisé. L'ouvrage illustre cette signa[...]Livre
L'auteur, expert en analyse gestuelle et docteur en sciences de l'information-communication propose un panorama des éléments de communication non verbale dans un contexte de soin. Il aborde l'apparence, la parole et le regard en entretien : comm[...]Livre
"Cet ouvrage est le fruit d'une recherche-action qui a rassemblé et fait dialoguer pendant deux ans une équipe de sociologues et des praticiens du travail social et médico-social des maisons de la Métropole du territoire de Vénissieux-Saint-Fons[...]Livre
Ce manuel propose une réflexion sur la notion d'accompagnement social, basée sur l'expérience d'un intervenant en formation et consultant qui a conçu la méthode "€conovie". Il revisite les principaux aspects du métier d’accompagnateur social, de[...]Livre
Le but de ce livre est de poser les conditions d'un "bon entretien" dans le cadre de la relation d'aide. Pour cela, il propose des conseils pour ne pas rater le premier entretien, il revient sur le fonctionnement de la communication, il consacre[...]Livre
La négligence évolue le plus souvent à bas bruit. Et pourtant, il s’agit de la maltraitance la plus courante relevant de multiples facteurs…Ce texte éclaire les questions en présence et les pistes pour travailler ensemble, professionnels et fami[...]Livre
Cet ouvrage, datant d'un demi-siècle mais toujours d'actualité, pose les fondements de la relation d'aide psychologique entre le thérapeute que l'auteur appelle aidant et son patient. Quelle est la nature de cette aide ? Quand est-elle indiquée [...]Livre
A l'attention des professionnels ou bénévoles amenés à recevoir des informations de la part d'enfants, adolescents ou adultes dans le cadre de leur activité, cet ouvrage traite de l'importance de la confidentialité et du respect du secret profe[...]Livre
Traité sur la parole dans les situations d'aide : Les pratiques sociales en dette de la psychanalyse
Réédition d'un livre qui date des années 1990 et qui part d'un constat : toute pratique qui utilise la parole s'appuie fondamentalement sur le transfert. Le transfert, dans la façon avec laquelle les psychanalystes en parlent, peut faire peur, m[...]Article
Cet article s'intéresse à l'empathie en alcoologie et ses variantes : comme la neutralité bienveillante et la congruence - ainsi que les pièges de l'empathie.Article
Présentation du fonctionnement d'une association de lutte contre les exclusions et d'accompagnement des personnes sans domicile fixe basée sur la pair-aidance. Les professionnels, pair-aidants, sont ici recrutés en chantier d'insertion : une tra[...]Article
Ce numéro permet d'identifier ce qui s'inscrit dans une "logique du don" dans le travail social et comment la relation d'aide, et au-delà, l'organisation des ESMS sont impactées par le don et le contre-don.Article
J-P. Minary ; M. Bertrand ; D. Verba ; Z. Kessar |Dossier rassemblant différentes pratiques de professionnels de l'intervention sociale, de l'éducation ou de la santé, confrontés dans leur travail quotidien à des croyances ou manifestations religieuses pouvant générer des situations problèmes, [...]Article
L'objectif de ce numéro thématique est de discuter la pertinence, l'évolution et l'ancrage empirique du concept de déprise. Au sommaire : - Genèse de la déprise - La déprise comme interrogations : autonomie, identité, humanité - Identité narrati[...]Livre
Edition revue et mise à jour de l'ouvrage. Il propose des pistes de réflexion et d'action, dans une logique systémique, aux travailleurs sociaux confrontés à des situations de détresse, précarité, souffrance des publics accompagnés. Les auteures[...]Livre
L'attention à l'autre repose sur une position éthique, le développement d'un accueil, d'une réceptivité particulière à soi et à l'autre. L'accueil fait au bébé fonde cette humanité et lui permet de construire ses propres enveloppes, son espace p[...]Livre
Ce guide permet aux étudiantes et étudiants de diverses disciplines (travail social, psychologie, etc.) d'obtenir un apprentissage dans la création d'une relation de confiance auprès d'une personne qui a besoin d'aide. Il propose 29 habiletés (-[...]Livre
MAIS ; C. Younes ; D. Colin ; E. Djaoui ; C. Hardy ; T. Goguel d'Allondans ; S. Mori | Nîmes : Champ social Editions | 2018Avec l'évolution des demandes et des besoins, et l'impulsion des politiques publiques, le domicile est devenu le lieu privilégié de l'intervention sociale. Dans ce contexte, ces journées retranscrites dans ce livre ont été l'occasion de revenir [...]Livre
Ce livre regroupe six témoignages de personnes aidées, de 32 à 85 ans, parmi lesquelles des personnes en situation de handicap, d'origine innée ou résultant d'un accident, ou ayant la maladie d'Alzheimer. Des personnes dépendantes des autres qui[...]Article
Les aidants, face à la perte d'autonomie, peuvent parfois faire preuve de maltraitance en sur-stimulant la personne ou en étant excessifs dans les restrictions du fait de leurs fortes attentes. Quelques pistes pour un meilleur équilibre dans la [...]Livre
Ce livre aborde l'intégration du multiculturalisme dans la relation d'aide et l'accompagnement afin de mieux respecter les us et coutumes de chaque individu et surtout pour ne pas commettre d'erreurs lors des échanges qui sont parfois délicats o[...]Article
Zoom sur un nouveau dispositif, centre d'accueil et d'examen des situations, ouvert dans le Pas de Calais à l'initiative de l'Etat. Son objectif : orienter les personnes exilées qui demandent l'asile en France ou en Europe. Durant la durée du sé[...]Article
Cet article s'appuie sur l'approche sociologique (notamment de Max Weber qui oppose l'éthique de conviction et l'éthique de responsabilité) pour souligner la place fondamentale de l'éthique dans le champ de l'intervention sociale et des pratique[...]Article
Intervenir à domicile est une pratique professionnelle de plus en plus fréquente pour les travailleurs sociaux. Elle questionne la notion de domicile, de l'intimité ainsi que la nature de la relation d'aide.Article
Ce dossier s'intéresse à la question de l'accroche, de l'entrer en relation entre le professionnel et l'usager, de la création d'un lien permettant la participation et adhésion au dispositif pour la personne accompagnée. Les auteurs analysent di[...]Article
M. Jaeger ; B. Bouquet ; M. Carrel ; C. Avenel ; D. Dubasque ; C. Jouffray ; B. Portal |Revue Vie sociale (n°19, 2017)Ce numéro rappelle l'histoire de la participation des personnes accompagnées et montre un bilan contrasté entre l'obligation législative d'instaurer des modalités pour une participation effective et la réalité. Puis il analyse les difficultés à [...]Article
R. Scelles ; H. Davtian |Les contributeurs (essentiellement psychologues) analysent la relation d'aide à partir de cas concrets et d'expérimentations dans des contextes variés : schizophrénie, maladie d'Alzheimer, handicap, maladies neuromusculaires, vieillissement, fra[...]Article
Etude du fonctionnement et de l'évolution des relations au sein du couple dont l'un des conjoint est atteint de la maladie d'Alzheimer, au domicile.Article
C. Dayan |Réflexion sur la relation d'aide et les relations fraternelles dans une fratrie dont un enfant est en situation de handicap et leurs évolutions au cours des différents stades de la vie.Article
Analyse des effets positifs et négatifs de la relation d'aide sur l'aidant et réflexion sur les modes d'accompagnement des aidants.Article
Présentation d'un espace de rencontre et d'information, le Café des aidants, destiné aux aidants et animé par un psychologue. Analyse de la relation entre l'aidant et l'aidé et du rôle du psychologue dans l'accompagnement de l'aidant.Livre
Cette étude sur les pairs-accompagnants concerne principalement les domaines du handicap, de la santé et de la santé mentale (des situations impliquant une plus grande dépendance). L'auteur présente l'historique du rôle des pairs dans l'accompag[...]Livre
Après avoir exposé quelques éléments de la biographie de Carl Rogers, ce livre, s'adressant aux professionnels de la psychothérapie et de la relation d'aide, présente l'Approche Centrée sur la Personne qu'il a développée dès les années 1940 et q[...]Article
L. Farcy-Callon ; C. Goffard ; G. Brandibas ; A. Barbier ; P. Duez |Après s'être intéressé aux "violences visibles", notamment en centre éducatif fermé, ce dossier laisse entrevoir la complexité des situations impliquant d'autres types de violences : symboliques, violences inhérentes au statut d'usager, violence[...]Article
A Partir de la situation de Charles, atteint de déficience intellectuelle, cet article aborde la thématique de la vie affective et sexuelle et vise avant tout la question de la clinique dans les actions éducatives, le raisonnement que les profes[...]Article
S. Miravète ; J-S. Alix ; K. Brahna ; M. Bombardi ; M-A. Dujarier ; M. Langlet |Plusieurs entretiens avec des travailleurs sociaux, sociologue et formateur en travail social montrent que les travailleurs sociaux croulent sous les normes, procédures, contrôles, statistiques...Article
Pour les travailleurs sociaux, la dimension physique et corporelle fait partie de leur quotidien d'accompagnement des personnes dépendantes. Comment gérer ses peurs tout en maintenant un contact et en apportant une vraie relation d'aide ? Des pr[...]Article
"L'accompagnement de la maladie d'Alzheimer pose avec insistance aux familles la question de l'élaboration des pertes successives de leur proche. A partir des travaux de Green sur les vecus psychiques qualifiés de "Blancs", tel que le deuil blan[...]Article
La souffrance au travail dans le secteur social prend une dimension inquiétante. Ce mal-être résulte parfois de l'injonction à produire des résultats chiffrés, des contraintes de gestion, et surtout du manque de soutien de la part de la hiérarch[...]Livre
Ce petit livre explore toutes les facettes de l'écoute à partir du constat célèbre de Goethe : " Parler est un besoin, écouter est un art". Écouter, c'est quoi ? Pourquoi est-ce si difficile ? Comment faire pour bien (ou mieux) écouter ? Comment[...]Article
Des experts et professionnels présentent dans ce dossier à la fois des définitions et des pratiques professionnelles relatives à l'équilibre à trouver pour agir avec respect et bienveillance dans l'accompagnement au quotidien des personnes accom[...]