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Bilan du déploiement du service public de la rue au logement (Sprulo) quatre ans après sa création. L'occasion de montrer qu'il n'est pas parvenu à répondre aux difficultés auxquelles sont confrontés les acteurs du secteur Accueil, Hébergement, [...]Article
Longtemps resté un angle mort des pouvoirs publics, le non-recours aux droits fait désormais l'objet d'une prise en compte accrue. Toutefois, en raison de la dématérialisation des démarches administratives et de l'accès restreint aux guichets ph[...]Article
Le numérique est désormais un passage obligé, toutefois, beaucoup de Français manquent d'outils connectés ou de maîtrise de ceux-ci pour déclarer leurs droits.Article
Présentation de 20 points de vue sur l'action sociale d'aujourd'hui et demain.Article
D. Pasquier ; N. Kesteman ; N. Okbani ; H. Grellié ; Q. Le Matt ; M. Valatchy ; V. Caradec ; A. Chamahian ; L. Rouget |Ce numéro s'intéresse aux pratiques numériques des usagers et professionnels des services publics. Il met notamment l'accent sur l'exclusion numérique de certains usagers et s'intéresse à la notion d'illectronisme. Il insiste sur les implication[...]Rapport
D. Libault ; C. Perruchon ; A. Farnault | Paris : Direction interministérielle de la transformation publique | 2022Afin de garantir un parcours simplifié et des services de meilleure qualité pour les personnes âgées en perte d'autonomie et les personnes en situation de handicap, ce rapport préconise un rapprochement territorialisé des différents acteurs de l[...]Article
Willy Pelletier, sociologue, aborde l'extrême épuisement, l'extrême douleur des professionnels de l'action sanitaire et sociale.Article
Au sommaire : - "L'intercommunalité est devenue une machine à perdre" - A Cheniménil, le CCAS se développe tout en se rapprochant de la population - Une épicerie sociale en prise avec la ruralité - "Accès aux services : les maisons France Servic[...]Article
Après la promulgation de la "loi contre le séparatisme" le 24 août 2021 comportant des mesures sur la neutralité du service public, ce dossier juridique revient sur les évolutions de la législation en matière de liberté de religion et de laïcité[...]Article
le Conseil national des politiques de lutte contre la pauvreté et les exclusions sociales a rédigé un rapport sur l'impact de la crise sanitaire sur les personnes précaires (familles, étudiants, demandeurs d'emploi) dont les éléments sont présen[...]Article
Ce dossier dresse un état des lieux de la politique familiale territoriale et offre un panorama de l'engagement associatif au service de toutes les familles.Article
Ce dossier montre les atouts de nos campagnes qui connaissent un nouveau regain...Article
Pointe les dysfonctionnements dans l'accès aux services publics ainsi que l'émergence d'un nouveau marché lucratif : celui de l'assistance administrative. L'accent est mis sur la détérioration des conditions d'accueil des étrangers en préfecture[...]Livre
D. Giorgi ; F. Brun ; M. Laroque ; F. Brun ; P. Boissier | Rennes : Presses de l'EHESP | Références Santé Social | 2021Cet ouvrage, qui réunit 60 inspecteurs généraux des affaires sociales, retrace l'histoire de l'IGAS et l'évolution des politiques sociales depuis 30 ans à travers les missions réalisées sur des sujets cruciaux pour les citoyens : - les politique[...]Article
Ce dossier porte un regard sur l'animation et l'économie sociale et solidaire. Rencontre avec les auteurs du livre : Animation et économie sociale et solidaire 2017, sur la question de l'articulation entre éducation populaire et ESS ?Article
Dans cette première partie, la crise sanitaire oblige à repenser les grands chapitres de la vie en commun comme l'emploi, l'école et le service public.Article
F. Claron ; R. Lacambre ; A. Martinez ; S. Michon |Cet article rend compte d'un travail de réflexion mené par un réseau d'assistants sociaux du personnel et/ou du travail des services publics sur la problématique de l'absentéisme au travail, de la recherche de moyens d'action du service social d[...]Livre
Ce guide comprend des éléments de cours et des QCM autour des collectivités territoriales : commune, état et intercommunalité, département et région. Un chapitre est également consacré à la Constitution et à la décentralisation, un autre aux éle[...]Livre
Issu d'un séminaire qui a duré 18 mois à Montpellier, ce livre présente de ce que pourrait être un droit à l'alimentation dit durable. Cette démarche encastrée dans le concept de démocratie alimentaire a pour objectif de croiser les connaissance[...]Rapport
45 propositions pour un numérique inclusif.Livre
A. Gillet ; P. Fortoul ; D. Le Bras ; L. Bouadi ; L. Chambaud | Rennes : Presses de l'EHESP | Profession cadre service public | 2020Les services publics sont amenés depuis plusieurs années à se renouveler. Cet ouvrage présente et analyse différentes situations où une forme de changement apparaît. Chaque branche de la fonction publique apparaît concernée : gendarmerie (transi[...]Article
Les expériences de délégation de service public sont nombreuses dans le réseau des CCAS : cantines scolaires, ramassage des déchets, petite enfance par exemple. Pourtant elles suscitent des interrogations voire de franches oppositions. Ce dossie[...]Article
L'accélération de la dématérialisation des services publics, prévue d'ici 2022, génère de nombreuses inégalités de traitement et des laissés-pour-comptes aux profils divers risquant d'augmenter le non-recours aux droits. Un rapport du Défenseur [...]Livre
L'auteur, un homme engagé au service du bien commun, présente une série de réalisations et d'initiatives dans les territoires afin de permettre un renouveau, une adaptation de la vie citoyenne à notre époque ; un garde-fou contre des solutions s[...]Rapport
Défenseur des droits | 01/2019Ce rapport met en évidence les problématiques liées à la dématérialisation des services publiques qui engendre des inégalités d'accès aux droits voire, une exclusion et un non-recours en particulier pour certains publics tels que les personnes e[...]Article
L'accessibilité numérique concerne aussi bien les sites internet, l'audiovisuel, la téléphonie ou les objets connectés. L'objectif étant de permettre aux personnes en situation de handicap d'accéder à leurs droits de citoyens, collaborateurs ou [...]Article
Dans un contexte de développement de la dématérialisation des services publics, les inquiétudes s'accroissent concernant les risques d'exclusion de personnes touchées par "l'illectronisme". En matière de transition numérique, quel accompagnement[...]Article
Ce cahier juridique détaille les règles de probité qui encadrent le rôle et la fonction des décideurs publics. Quel contrôle de la probité des élus ? des agents publics ? Comment et par qui s'effectuent ces contrôles ? Quelles sanctions des manq[...]Article
Focus sur la nouvelle organisation territoriale du système de santé mise en place par la loi du 26 janvier 2016 dite loi "santé" qui refonde la notion de service public hospitalier pour favoriser l'accès de tous à la santé. Trois parties au somm[...]Article
L'auteur, architecte programmiste, se pose la question : "Comment produire une architecture au service du projet de vie qui ait un sens et qui soit susceptible de fonder la relation ?"Livre
Ce livre propose une définition de la laïcité (p.9) et revient sur la longue construction historique du concept de laïcité. Et il part d'un double constat : il n'y a pas une laïcité mais des formes diverses et contextualisées de laïcité et le dé[...]Article
Ce numéro nous met en garde contre les dérives liées au développement du numérique, en pointant notamment les conséquences, en terme d'exclusion, que peut générer l'informatisation des relations entre l'usager et le service public.Article
B. Bouquet ; P. Dubechot ; J-L. Laville ; P. Warin ; R. Lafore ; J-F. Bauduret ; M. Bresson ; P. Molinier ; M. Jaeger |Revue Vie sociale (n°14, 2016)Ce numéro résulte d'un séminaire autour de la notion de service et ses différentes déclinaisons. Parmi celles retenues ici on trouve les questions relatives à la définition de l'utilité sociale, au service public, à la relation de service, au ca[...]Livre
S. Trosa ; A. Bartoli ; D. Migaud ; S. Vallemont | Rennes : Presses de l'EHESP | Profession cadre service public | 2016Dans le secteur public et non marchand, la question du sens est la finalité poursuivie qui doit conditionner les méthodes et les outils du management. Comment manager autrement en intégrant cette donnée ? Cet ouvrage propose des études de cas a[...]Article
Les médias sont en France un champ d'intervention des pouvoirs publics. Cet article donne un tableau des principales mesures législatives et réglementaires relatives aux contenus médiatiques entre 2002-2012 en prenant en compte : le soutien aux [...]Article
Reportage à la maison départementale de la Solidarité qui regroupe dans un même endroit tous les services sociaux du conseil généra. Leur regroupement permet de décloisonner les services et de travailler en transversalité afin de mieux répondre [...]Article
A. Garapon ; M-O. Padis ; J-M. Sauvé ; F. Ginsbourger |Ce dossier propose un ensemble d'articles pour tenter de comprendre le double mouvement contradictoire d'effacement et de réaffirmation de la puissance de l'Etat. Les difficultés sont d'ordre territorial, politique ou encore de légitimité entre [...]Article
Cet article traite du décalage culturel entre des travailleurs sociaux et des usagers qui cumulent des indices de vulnérabilité. L'auteur analyse sous l'angle culturel et cognitif l'émergence du décalage et prône des actions plus citoyennes et c[...]Article
Selon Jean-Paul Delevoye, durant l'année 2010, les relations entre l'Etat et ses administrés se sont dégradées. Dans ce texte, David Puaud, réagit à l'immolation d'un homme de 51 ans devant la Caisse d'allocations familiales de Nantes-la-Jolie, [...]Article
O. Henry ; F. Pierru ; P. Bezès ; D. Benamouzig ; S. Thine ; P. Schlesinger |Première partie consacrée au Conseil de l'Etat sur l'expertise privée et réformes des services publics. Au sommaire : - Les consultants et la réforme des services publics - Etat, experts et savoirs néo-managériaux - Un entrepreneur de réforme de[...]Article
R. Caro de |Revue Empan (n°86, Juin 2012)Cet article tente de montrer qu'une politique culturelle basée sur le financement de grandes institutions permanentes engendre de multiples synergies.Article
Après avoir rappelé les prescriptions alimentaires islamiques, cet article appréhende l'évolution en France des pratiques alimentaires liées à ces prescriptions. Puis il analyse la diversité des réponses apportées par les services publics dans l[...]Article
Dans le secteur social et médico-social, des règles régissent l'organisation et le fonctionnement des établissements sociaux et médico-sociaux. Des relations sont établies avec différents partenaires dont les usagers avec le "contrat de séjour" [...]Article
A. Amate ; G. Cervera ; G. Bas |Au sommaire de ce numéro d'Aporia : - Pour ou contre les indicateurs - Indicateurs : la dérive... - Indicateurs : de l'efficience gestionnaire à la malhonnêteté intellectuelle - Les ESAT en question : la réaction après l'agression des tarifs pla[...]Article
C. Vérité ; S. Dauphin ; F-X. Merrien ; A. Bartoli ; H. Chomienne |Les organisations sociales connaissent de profondes mutations. Elles doivent se doter d'outils de gestion performants et former leurs managers. Quelle est l'ampleur de l'évolution pour les organisations ? Quel est l'impact sur les agents et les [...]Article
Ce dossier fait le point sur l'évolution des services publics locaux, leur développement, l'impact de la politique européenne, le rôle des communes qui doivent faire vivre et moderniser les services publics, l'impact des politiques tarifaires de[...]Article
M. Garcia ; S. Montagne ; N. Belorgey ; P. Martin |Ce dossier aborde les effets concrets qui résultent de la mise en oeuvre des pratiques d'évaluation, en particulier des politiques publiques. Au sommaire : - pour une sociologie critique des dispositifs d'évaluation - "réduire le temps d'attente[...]Article
F. Giuliani ; D. Laforgue ; X. Leloup ; F. Charbonneau ; H. Belleau |Ce dossier apporte des réflexions sur l'utilisation de la notion de choix dans les politiques publiques en Europe et en Amérique du Nord. Il est présenté en trois axes : - Le choix à l'épreuve de la résistance des cadres sociaux (choix-liberté, [...]Article
Ce numéro dresse un panorama de la qualité en orientation à partir des avancées de la loi du 24 novembre 2009. il recense les initiatives régionales, nationales, européennes susceptibles de s'inscrire dans le nouveau service public de l'orientation.Article
Actuellement, seuls 37 % des salariés travaillent selon des horaires standard. Sous la pression du mercantilisme, le nombre de personnes travaillant en horaires décalés ou le week end a beaucoup augmenté depuis la fin des années 80. Un sociologu[...]Rapport
F. Baroin | 2011Dix ans après l'adoption de la loi organique relative aux lois de finances (LOLF), la révision générale des politiques publiques (RGPP) est parvenue à mettre au coeur de la réformeadministrative la notion de performance : performance pour un mei[...]Article
J-C. Bontron ; O. Plan ; J-F. Ayats ; M. Gueneau |Ce dossier analyse les tendances fortes transversales à l'ensemble du secteur des services en milieu rural. A travers différents exemples dans différents secteurs (éducation, justice, culture,...), ce dossier montre 4 grandes tendances dans le d[...]Livre
Pour comprendre les sources du mal-être au travail qui est au coeur des organisations et des institutions, ce livre analyse dans un premier temps les mutations à l'oeuvre dans le monde du travail et les inquiétudes qu'elles suscitent. Il s'appui[...]Article
E. Plaisance ; M. Chauvière ; F. Armstrong ; E. Samoy ; E. Ebersold |Présentation des textes issus du séminaire-atelier de la revue Alter du 5 juillet 2005 sur le thème "le handicap est-il soluble dans le marché ?. Deux textes sont centrés sur la question de l'éducation inclusive en Angleterre et l'emploi des pe[...]Article
"L'activité de placement des demandeurs d'emploi a été complètement libéralisée par la loi relative aux réseaux consulaires, au commerce, à l'artisanat et aux services du 23 juillet 2010. Alors que le gouvernement se retranche derrière la transp[...]Article
Ce dossier en quatre parties revient dans un premier temps sur la question de la catégorisation de certaines populations, que celle-ci soit subie ou choisie. Puis il aborde la question des instruments de l'action publique en matière de lutte con[...]Article
P. Bezès ; O. Join-Lambert ; Y. Lochard ; E. Biland |Les contributions de ce dossier offrent des vues empiriques sur plusieurs activités administratives. Les deux premières contributions sont centrées sur des dispositifs de gestion des personnels (noter, recruter) ; les deux suivantes concernent [...]Article
L'interprétariat social joue un rôle clé dans l'accueil et l'accès aux droits des étrangers en France, en levant la barrière linguistique qui garantit un accès aux services publics et sociaux : tour d'horizon de cette fonction.Article
Cette lettre ouverte met l'accent sur le devenir du travail social. Les cadres du secteur social doivent rappeler au gouvernement que leurs missions ne peuvent pas être régies par une politique capitaliste et rationaliste. Une telle politique n[...]Article
B. Pelamourgues ; J-M. Weller ; L. Roux ; G. Jeannot ; M. Legros ; A. Ragaigne ; P. Ducournau ; Y. Siblot ; A. Caizzi ; A. Largier |Après être revenu sur la notion de "service public", ce dossier consacré aux évolutions des relations entre les usagers et les services publics est structurée en trois parties : la première porte sur les transformations organisationnelles liées [...]Article
I. Berrebi-Hoffman ; C. Castejon ; D. Turrel ; B. Ponet ; J-C. Leguevaques |Revue Empan (n°77, Mars 2010)Les textes rassemblés dans ce dossier consacré sur l'intime au travail questionnent la notion d'"intime". Une première partie s'interroge sur le travail, espace de l'intime. Une deuxième partie traite de l'intimité : entre secret et transparence[...]Article
Réflexion sur les difficultés existantes dans la qualification juridique d'établissement social, l'absence de définition législative, les réponses apportées par la jurisprudence, la nature juridique du service des établissements (la théorie du s[...]Article
La mission parlementaire préconise d'adopter une loi interdisant de dissimuler son visage dans les services publics : détails de la proposition.Livre
Le travailleur médico-social doit produire des écrits les plus difficiles qui soient. En effet, il doit apporter une réflexion qui le conduira à des décisions plus ou moins graves pour l'avenir d'un enfant, de couples, de personnes en difficulté[...]Article
L'auteur part du constat que le champ de l'intervention sociale produit de nombreuses catégories (cognitives, techniques, juridiques, gestionnaires) inséparables des chaînes argumentatives qui les font exister. Il présente et développe ainsi pl[...]Article
P. Chanial ; N. Henckes ; M. Chauvière ; J. Furtos |Au sommaire de ce numéro, des articles intitulés : - Le New Public Management est-il bon pour la santé ? - Retour sur le mouvement de "rénovation" de l'hôpital psychiatrique de l'après-guerre - Le service public face au service aux publics - Con[...]Article
P. Frémeaux ; J-L. Quermonne ; L. Maurin ; J. Delors ; A. Lipietz |Dossier consacré à l'Union européenne avec une première partie consacrée à un état des lieux historique, économique et social. Dans une deuxième partie plusieurs fiches thématiques permettent de mieux comprendre la politique monétaire et l'euro,[...]Article
N. Bruneau ; P. Santelmann ; B. Dreano ; N. Legoupil |Ce dossier s'interroge sur l'optimisation de la commande de formation. La loi sur l'orientation et la formation (24 septembre 2009) fait du marché de la formation un marché ouvert qui s'accompagne de problématiques telles que la libre concurrenc[...]Article
Notre société peut-elle garantir aujourd'hui un accès aux soins d'urgence de qualité, partout en France ?. Un défi immense à relever car les situations individuelles sont diverses. Ce dossier présente plusieurs articles : - Etat des lieux de l'a[...]Article
Comment protéger les SSIG par un cadre juridique européen propre afin que les règles du marché soient adaptées à leurs spécificités ?Article
Dans un rapport remis à la Commission européenne relatif à la mise en oeuvre de règles concernant les aides d'Etat octroyées aux services d'intérêt économique général, la France demande des clarifications quant à ces compensations.Rapport
Benoist Apparu, secrétaire d'État chargé du Logement et de l'Urbanisme, a présenté mardi 10 novembre la stratégie d'ensemble du Gouvernement pour la prise en charge des personnes sans-abri ou mal logées.La stratégie nationale s'articule autour d[...]Livre
Ce guide donne une vue globale sur le droit public de la culture. Il présente successivement les modalités pratiques du droit public de la culture relatives : aux compétences culturelles de chaque collectivité territoriale depuis l'acte II de l[...]Rapport
2009Le Livre Vert pour reconnaître la valeur de la Jeunesse contient 57 propositions destinées à refonder la politique pour les 16-25 ans. Il se fixe 12 objectifs :- Soutenir l'autonomie à travers l'information et le libre choix dans l'orientation- [...]Livre
Le monde associatif est devenu un véritable marché du travail. Cette étude sociologique s'interroge sur la part des structures associatives qui exercent des activités économiques relevant d'une "utilité sociale" et dont l'organisation du travail[...]Rapport
M. Thierry ; IGAS | 2009Ce rapport décline la transposition de la directive européenne "services" et définit les services sociaux d'intérêt général. Il fournit un ensemble de propositions afin que ces services sociaux d'intérêt généraux puissent voir le jour sur le terrain.Article
Interview du président du Syndicat national des médecins de PMI à propos des difficultés de la Protection maternelle et infantile.Article
A l'occasion du deuxième forum sur les services sociaux d'intérêt général (SSIG), interview du représentant de la DGAS spécialisé sur ces questions. Il expose les enjeux pour le secteur social et médico-social.Article
L'auteur propose ici sa définition du service social d'intérêt général -SSIG-. Exercice difficile, cette définition devra néanmoins préciser le caractère non marchand des prestations, la professionnalisation des travailleurs sociaux, la satisfac[...]Article
Cet article propose un panorama et une analyse critique des réformes en cours bouleversant les services publics dans les territoires.Article
"La propriété sociale, une invention élaborée à la fin du XIXè siècle, consiste à mettre à la disposition de tout citoyen un type de ressources particulier : non pas la possession directe d'un patrimoine privé mais un droit d'accès à des biens e[...]Article
Cet avis du Conseil économique et social propose, à l'occasion de la présidence française, de clarifier le cadre d'action et d'organisation des services sociaux d'intérêt général et de reconnaître leur place dans la construction européenne. Au p[...]Livre
M. Chauvière ; D. Gelot ; C. Lebrun ; B. Poiret ; E. Sire-Marin ; M. Stambouli | Paris : Editions Syllepse | NOTES DE LA FONDATION COPERNIC | 2008Réflexion sur les lois votées en matière de procédure pénale, de peines, et d'ordre public qui ont en commun de mettre en place un contrôle bureaucratique et policier des populations en situation de marginalité (sociale, ethnique, économique). C[...]Livre
Cet ouvrage montre la richesse de l'approche par les histoires de vie dans le champ de l'intervention. Les auteurs en analysent les fondements théoriques et les situent dans le champ des sciences sociales et humaines. Ils expérimentent sur le te[...]Livre
Comment se mène une action dans l'intimité d'autrui ? L'écriture serait-elle un garde fou ? L'auteur, sociologue se penche sur l'arrière cour des services publics en scrutant les "mains courantes" et autres écrits administratifs du quotidien (no[...]Livre
Recueil d'articles publiés par P. Strobel -commentés par des sociologues et universitaires- consacrés aux questions sociales suivantes : usagers et services publics, de la pauvreté à l'exclusion, politiques familiales et leurs évolutions, Europe[...]Dvd
Entretien avec S. Karsz, sociologue, animé par Isabelle Sarazin, journaliste. S. Karsz tente de définir le travail social. Ensuite il parle du travail social comme support (le travail social s'occupe des questions de logement etc... sans résoudr[...]Article
La loi du 19 février 2007 relative à la fonction publique territoriale fait du développement des agents territoriaux une priorité. Ce dossier est consacré au centre national de la fonction publique territoriale (CNFPT) qui voit ses missions rece[...]Article
« Le guichet des administrations a fait l'objet d'un considérable investissement de forme depuis le début des années 80. Lieu symbolique de la relation instituée entre les services publics et leurs usagers, l'accueil des publics a pris une place[...]Brochure
La charte de la laïcité a été rédigée à la demande du premier Ministre sur la base d'un texte proposé par le haut conseil à l'intégration. Cette charte rappelle le cadre tracé par notre droit pour assurer le respect, dans les services publics, d[...]Article
J-J. Tregoat ; M-S. Desaulle ; A. Faure ; C. Bachelier ; F. Tournan ; M-C. Philbert |Retour sur les rencontres organisées par la Délégation interministérielle aux personnes handicapées sur « Le nouveau concept d'accessibilité », qui se sont tenues le 12 Octobre 2006. Une manifestation qui avait son importance car pour la premièr[...]Article
Ce dossier pose les éléments de la nouvelle donne concernant les services aux personnes depuis la loi du 26/07/2005 qui ouvre le marché au secteur concurrentiel. Comment les nouveaux acteurs se positionnent-ils ? Quelle réaction et organisation [...]Article
Après un retour historique sur l'émergence de la notion de «droit des usagers» dans les textes de loi, l'auteur s'interroge sur la pérennité de cette dernière face à la privatisation des services publics et aux possibilités données aux usagers d[...]Article
Points sur les arguments des promotteurs et des opposants à la libéralisation des services publics en Europe, débat d'intérêt général.Article
Dans un contexte financièrment et poliquement tendu, la Protection judiciaire de la jeunesse tente d'améliorer son fonctionnement. Au sommaire de ce dossier l'historique et l'avancée des réformes, la menace sur la prise en charge des jeunes maje[...]Article
J-R. Loubat |Revue Empan (n°61, Mars 2006)Le management est pratiqué par toute personne gérant l'organisation d'un groupe et son unité. C'est une ingénieurie qui nécessite l'emploi des sciences humaines et sociales pour son application. Le management a encore une image assez négative da[...]Article
Interview du Commissaire européen à l'Emploi, aux Affaires Sociales et à l'Egalité des chances de l'Union européenne. Il donne son opinion sur la directive polémique sur "les services dans le marché intérieur" ainsi que sur les spécificités des [...]Article
L'Uniopss est trés concernée par le débat européen sur l'évolution de la régulation des services. Deux débats sont en cours au Parlement européen : l'adoption en cours de la directive sur les services et le débat sur les services d'intérêt génér[...]Article
Livre
Le modèle social français est-il devenu obsolète et pesant pour l'activité économique de France et les finances publiques ? Le modèle social français est analysé dans l'ouvrage sous la forme de 129 questions auxquelles les auteurs répondent en a[...]