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Bilan du déploiement du service public de la rue au logement (Sprulo) quatre ans après sa création. L'occasion de montrer qu'il n'est pas parvenu à répondre aux difficultés auxquelles sont confrontés les acteurs du secteur Accueil, Hébergement, [...]Article
Longtemps resté un angle mort des pouvoirs publics, le non-recours aux droits fait désormais l'objet d'une prise en compte accrue. Toutefois, en raison de la dématérialisation des démarches administratives et de l'accès restreint aux guichets ph[...]Article
Le numérique est désormais un passage obligé, toutefois, beaucoup de Français manquent d'outils connectés ou de maîtrise de ceux-ci pour déclarer leurs droits.Article
Présentation de 20 points de vue sur l'action sociale d'aujourd'hui et demain.Article
D. Pasquier ; N. Kesteman ; N. Okbani ; H. Grellié ; Q. Le Matt ; M. Valatchy ; V. Caradec ; A. Chamahian ; L. Rouget |Ce numéro s'intéresse aux pratiques numériques des usagers et professionnels des services publics. Il met notamment l'accent sur l'exclusion numérique de certains usagers et s'intéresse à la notion d'illectronisme. Il insiste sur les implication[...]Rapport
D. Libault ; C. Perruchon ; A. Farnault | Paris : Direction interministérielle de la transformation publique | 2022Afin de garantir un parcours simplifié et des services de meilleure qualité pour les personnes âgées en perte d'autonomie et les personnes en situation de handicap, ce rapport préconise un rapprochement territorialisé des différents acteurs de l[...]Article
Willy Pelletier, sociologue, aborde l'extrême épuisement, l'extrême douleur des professionnels de l'action sanitaire et sociale.Article
Au sommaire : - "L'intercommunalité est devenue une machine à perdre" - A Cheniménil, le CCAS se développe tout en se rapprochant de la population - Une épicerie sociale en prise avec la ruralité - "Accès aux services : les maisons France Servic[...]Article
Après la promulgation de la "loi contre le séparatisme" le 24 août 2021 comportant des mesures sur la neutralité du service public, ce dossier juridique revient sur les évolutions de la législation en matière de liberté de religion et de laïcité[...]Article
le Conseil national des politiques de lutte contre la pauvreté et les exclusions sociales a rédigé un rapport sur l'impact de la crise sanitaire sur les personnes précaires (familles, étudiants, demandeurs d'emploi) dont les éléments sont présen[...]Article
Ce dossier dresse un état des lieux de la politique familiale territoriale et offre un panorama de l'engagement associatif au service de toutes les familles.Article
Ce dossier montre les atouts de nos campagnes qui connaissent un nouveau regain...Article
Pointe les dysfonctionnements dans l'accès aux services publics ainsi que l'émergence d'un nouveau marché lucratif : celui de l'assistance administrative. L'accent est mis sur la détérioration des conditions d'accueil des étrangers en préfecture[...]Livre
D. Giorgi ; F. Brun ; M. Laroque ; F. Brun ; P. Boissier | Rennes : Presses de l'EHESP | Références Santé Social | 2021Cet ouvrage, qui réunit 60 inspecteurs généraux des affaires sociales, retrace l'histoire de l'IGAS et l'évolution des politiques sociales depuis 30 ans à travers les missions réalisées sur des sujets cruciaux pour les citoyens : - les politique[...]Article
Ce dossier porte un regard sur l'animation et l'économie sociale et solidaire. Rencontre avec les auteurs du livre : Animation et économie sociale et solidaire 2017, sur la question de l'articulation entre éducation populaire et ESS ?Article
Dans cette première partie, la crise sanitaire oblige à repenser les grands chapitres de la vie en commun comme l'emploi, l'école et le service public.Article
F. Claron ; R. Lacambre ; A. Martinez ; S. Michon |Cet article rend compte d'un travail de réflexion mené par un réseau d'assistants sociaux du personnel et/ou du travail des services publics sur la problématique de l'absentéisme au travail, de la recherche de moyens d'action du service social d[...]Livre
Ce guide comprend des éléments de cours et des QCM autour des collectivités territoriales : commune, état et intercommunalité, département et région. Un chapitre est également consacré à la Constitution et à la décentralisation, un autre aux éle[...]Livre
Issu d'un séminaire qui a duré 18 mois à Montpellier, ce livre présente de ce que pourrait être un droit à l'alimentation dit durable. Cette démarche encastrée dans le concept de démocratie alimentaire a pour objectif de croiser les connaissance[...]Rapport
45 propositions pour un numérique inclusif.Livre
A. Gillet ; P. Fortoul ; D. Le Bras ; L. Bouadi ; L. Chambaud | Rennes : Presses de l'EHESP | Profession cadre service public | 2020Les services publics sont amenés depuis plusieurs années à se renouveler. Cet ouvrage présente et analyse différentes situations où une forme de changement apparaît. Chaque branche de la fonction publique apparaît concernée : gendarmerie (transi[...]Article
Les expériences de délégation de service public sont nombreuses dans le réseau des CCAS : cantines scolaires, ramassage des déchets, petite enfance par exemple. Pourtant elles suscitent des interrogations voire de franches oppositions. Ce dossie[...]Article
L'accélération de la dématérialisation des services publics, prévue d'ici 2022, génère de nombreuses inégalités de traitement et des laissés-pour-comptes aux profils divers risquant d'augmenter le non-recours aux droits. Un rapport du Défenseur [...]Livre
L'auteur, un homme engagé au service du bien commun, présente une série de réalisations et d'initiatives dans les territoires afin de permettre un renouveau, une adaptation de la vie citoyenne à notre époque ; un garde-fou contre des solutions s[...]Rapport
Défenseur des droits | 01/2019Ce rapport met en évidence les problématiques liées à la dématérialisation des services publiques qui engendre des inégalités d'accès aux droits voire, une exclusion et un non-recours en particulier pour certains publics tels que les personnes e[...]Article
L'accessibilité numérique concerne aussi bien les sites internet, l'audiovisuel, la téléphonie ou les objets connectés. L'objectif étant de permettre aux personnes en situation de handicap d'accéder à leurs droits de citoyens, collaborateurs ou [...]Article
Dans un contexte de développement de la dématérialisation des services publics, les inquiétudes s'accroissent concernant les risques d'exclusion de personnes touchées par "l'illectronisme". En matière de transition numérique, quel accompagnement[...]Article
Ce cahier juridique détaille les règles de probité qui encadrent le rôle et la fonction des décideurs publics. Quel contrôle de la probité des élus ? des agents publics ? Comment et par qui s'effectuent ces contrôles ? Quelles sanctions des manq[...]Article
Focus sur la nouvelle organisation territoriale du système de santé mise en place par la loi du 26 janvier 2016 dite loi "santé" qui refonde la notion de service public hospitalier pour favoriser l'accès de tous à la santé. Trois parties au somm[...]Article
L'auteur, architecte programmiste, se pose la question : "Comment produire une architecture au service du projet de vie qui ait un sens et qui soit susceptible de fonder la relation ?"Livre
Ce livre propose une définition de la laïcité (p.9) et revient sur la longue construction historique du concept de laïcité. Et il part d'un double constat : il n'y a pas une laïcité mais des formes diverses et contextualisées de laïcité et le dé[...]Article
Ce numéro nous met en garde contre les dérives liées au développement du numérique, en pointant notamment les conséquences, en terme d'exclusion, que peut générer l'informatisation des relations entre l'usager et le service public.Article
B. Bouquet ; P. Dubechot ; J-L. Laville ; P. Warin ; R. Lafore ; J-F. Bauduret ; M. Bresson ; P. Molinier ; M. Jaeger |Revue Vie sociale (n°14, 2016)Ce numéro résulte d'un séminaire autour de la notion de service et ses différentes déclinaisons. Parmi celles retenues ici on trouve les questions relatives à la définition de l'utilité sociale, au service public, à la relation de service, au ca[...]Livre
S. Trosa ; A. Bartoli ; D. Migaud ; S. Vallemont | Rennes : Presses de l'EHESP | Profession cadre service public | 2016Dans le secteur public et non marchand, la question du sens est la finalité poursuivie qui doit conditionner les méthodes et les outils du management. Comment manager autrement en intégrant cette donnée ? Cet ouvrage propose des études de cas a[...]Article
Les médias sont en France un champ d'intervention des pouvoirs publics. Cet article donne un tableau des principales mesures législatives et réglementaires relatives aux contenus médiatiques entre 2002-2012 en prenant en compte : le soutien aux [...]Article
Reportage à la maison départementale de la Solidarité qui regroupe dans un même endroit tous les services sociaux du conseil généra. Leur regroupement permet de décloisonner les services et de travailler en transversalité afin de mieux répondre [...]Article
A. Garapon ; M-O. Padis ; J-M. Sauvé ; F. Ginsbourger |Ce dossier propose un ensemble d'articles pour tenter de comprendre le double mouvement contradictoire d'effacement et de réaffirmation de la puissance de l'Etat. Les difficultés sont d'ordre territorial, politique ou encore de légitimité entre [...]Article
Cet article traite du décalage culturel entre des travailleurs sociaux et des usagers qui cumulent des indices de vulnérabilité. L'auteur analyse sous l'angle culturel et cognitif l'émergence du décalage et prône des actions plus citoyennes et c[...]Article
Selon Jean-Paul Delevoye, durant l'année 2010, les relations entre l'Etat et ses administrés se sont dégradées. Dans ce texte, David Puaud, réagit à l'immolation d'un homme de 51 ans devant la Caisse d'allocations familiales de Nantes-la-Jolie, [...]Article
O. Henry ; F. Pierru ; P. Bezès ; D. Benamouzig ; S. Thine ; P. Schlesinger |Première partie consacrée au Conseil de l'Etat sur l'expertise privée et réformes des services publics. Au sommaire : - Les consultants et la réforme des services publics - Etat, experts et savoirs néo-managériaux - Un entrepreneur de réforme de[...]Article
R. Caro de |Revue Empan (n°86, Juin 2012)Cet article tente de montrer qu'une politique culturelle basée sur le financement de grandes institutions permanentes engendre de multiples synergies.Article
Après avoir rappelé les prescriptions alimentaires islamiques, cet article appréhende l'évolution en France des pratiques alimentaires liées à ces prescriptions. Puis il analyse la diversité des réponses apportées par les services publics dans l[...]Article
Dans le secteur social et médico-social, des règles régissent l'organisation et le fonctionnement des établissements sociaux et médico-sociaux. Des relations sont établies avec différents partenaires dont les usagers avec le "contrat de séjour" [...]Article
A. Amate ; G. Cervera ; G. Bas |Au sommaire de ce numéro d'Aporia : - Pour ou contre les indicateurs - Indicateurs : la dérive... - Indicateurs : de l'efficience gestionnaire à la malhonnêteté intellectuelle - Les ESAT en question : la réaction après l'agression des tarifs pla[...]Article
C. Vérité ; S. Dauphin ; F-X. Merrien ; A. Bartoli ; H. Chomienne |Les organisations sociales connaissent de profondes mutations. Elles doivent se doter d'outils de gestion performants et former leurs managers. Quelle est l'ampleur de l'évolution pour les organisations ? Quel est l'impact sur les agents et les [...]Article
Ce dossier fait le point sur l'évolution des services publics locaux, leur développement, l'impact de la politique européenne, le rôle des communes qui doivent faire vivre et moderniser les services publics, l'impact des politiques tarifaires de[...]Article
M. Garcia ; S. Montagne ; N. Belorgey ; P. Martin |Ce dossier aborde les effets concrets qui résultent de la mise en oeuvre des pratiques d'évaluation, en particulier des politiques publiques. Au sommaire : - pour une sociologie critique des dispositifs d'évaluation - "réduire le temps d'attente[...]Article
F. Giuliani ; D. Laforgue ; X. Leloup ; F. Charbonneau ; H. Belleau |Ce dossier apporte des réflexions sur l'utilisation de la notion de choix dans les politiques publiques en Europe et en Amérique du Nord. Il est présenté en trois axes : - Le choix à l'épreuve de la résistance des cadres sociaux (choix-liberté, [...]Article
Ce numéro dresse un panorama de la qualité en orientation à partir des avancées de la loi du 24 novembre 2009. il recense les initiatives régionales, nationales, européennes susceptibles de s'inscrire dans le nouveau service public de l'orientation.Article
Actuellement, seuls 37 % des salariés travaillent selon des horaires standard. Sous la pression du mercantilisme, le nombre de personnes travaillant en horaires décalés ou le week end a beaucoup augmenté depuis la fin des années 80. Un sociologu[...]