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J-P. Hardy ; J. Fraisse ; J-C. Vial ; M. Cellier |PRESENTATION DE LA MISSION DE SERVICE PUBLIC ( PASSAGE D' UNE LOGIQUE D' AIDE SOCIALE ET UNE LOGIQUE D' ACTION SOCIALE DANS LE DEVELOPPEMENT DES POLITIQUES D' INSERTION ). LES DIFFERENTS PARTENAIRES ENGAGES : DIRECTION REGIONALE DE LA FORMATION [...]Usuel
COMITE INTERMINISTERIEL DE L' EVALUATION DES POLITIQUES PUBLIQUES ; J-B. Foucauld de | Paris : La Documentation française | 1993Ce rapport révèle l' absence de politique globale en matière d' accueil des personnes défavorisées. Par contre il existe des politiques sectorielles fragmentées et des expériences locales isolées. Le moment de l' accueil est essentiel à la mise [...]Livre
PROPOSITION D' UNE POLITIQUE DE LA VILLE DE L' ANCIEN MINISTRE DE LA VILLE DELEBARRE MICHEL, IL VISE UNE FRANCE AVEC UNE " CIVILISATION URBAINE MAITRISEE ". IL S' AGIT PRINCIPALEMENT D' INTEGRER LES BANLIEUES, EN REFAIRE DES LIEUX D' ECHANGE, IN[...]Livre
Proposition d'une démarche d'évaluation de l'action publique fondée sur les évaluations spontanées des usagers au cours des relations de service. L'étude porte sur l'exemple des organismes HLM.Article
Article
EN 1987 LA DIRECTION DE LA CAF DE L' ARIEGE DECIDAIT UNE REORGANISATION DE SES SERVICES AUTOUR DE 2 VOLETS : LA TERRITORIALISATION ( PERSONNALISATION DES RELATIONS AVEC LES ALLOCATAIRES ) ; LA SEDENTARISATION ( INCITATION DES AGENTS A SE DEPLACE[...]Article
B. Perret ; P. Steck ; G. Simonnet ; J-L. Outin ; S. Bensasson |Comment moderniser le service public du secteur social ? L'idée de rationalisation est-elle possible pour ce secteur qui doit répondre à des objectifs complexes voir contradictoires et qui ne se laisse pas enfermer dans de simples critères de pr[...]Article
LA MODERNISATION DE L' ORGANISATION DU TRAVAIL DU PERSONNEL ADMINISTRATIF DE L' EDUCATION NATIONALE, MONTRE QUE LES PERSONNES CONCERNEES ONT DES CONCEPTIONS DIVERSIFIEES DES PRIORITES ET DES POSSIBILITES EN LA MATIERE. L' AUTEUR DECELE D' UNE PA[...]Livre
Définitions du concept de service. Approches générales de la conception des services. Rapports entre qualité perçue et qualité réelle. Approches de la productivité. Efficience et efficacité dans le service public. Quel management ?Livre
Les approches de l' usager présentées relèvent principalement de trois genres distincts : certaines de ces approches se revendiquent comme empiriques ( sociologie administrative ou juridique, analyse des mouvements sociaux, ou généalogie des pra[...]Article
DOSSIER SUR LA MODERNISATION DU SERVICE PUBLIC, PLUS PARTICULIERMENT DES CAISSES D' ALLOCATIONS FAMILIALES, ETUDIE A TRAVERS TROIS POINTS CLEFS : 1) LA RELATION A L' USAGER ; 2) LE MANAGEMENT DES HOMMES ; 3) LA QUESTION DES COUTS ET DE LA PERFOR[...]Article
J-L. Léonard ; H. Araou ; G. Bouffin ; G. Astruc ; A. Chateau |HISTORIQUE DES DDASS - ROLE ET FONCTION DES SERVICES EXTERIEURS DE L' ETAT EN MATIERE D' AFFAIRES SANITAIRES ET SOCIALES - BOULEVERSEMENTS APPORTES PAR LA DECENTRALISATION - PROJET DE REORGANISATION DES DDASS AUTOUR DES DRASS DANS UN AVENIR PROC[...]Article
M-Y. Poujade ; P. Kling ; J-C. Marquis ; M. Baietto ; J. Nodin ; G. Milan ; D. Goueze ; P. Bonneau |Le statut et la gestion de la fonction publique territoriale sont depuis décembre 1989 en voie de redéfinition. Aspects évoqués : la réglementation, les spécificités de la fonction publique locale, les difficultés de modernisation, la distinctio[...]Article
M. Kaiser ; J-M. Gourvil ; CREAI DE BASSE-NORMANDIE ; F. Geindre ; ITSRS DE MONTROUGE ; J-M. Baylet ; C. Langlet |Trois modèles de gestion du social ont dominé ces dernières décennies : 1) Le modèle " classique " ( 1945-1970 ) ou la gestion des politiques sociales se réduit à l' administration juridique du social ; 2) Le modèle " science administrative " ( [...]Article
G. Logie ; P. Joyeux ; M-P. Fontaine ; M. Peraldi ; P. Benatar |"La société d'économie mixte locale a pour objet de réaliser des opérations d'aménagement, de construction ou d'exploiter des services publics à caractère industriel et commercial ou tout autre activité d'intérêt général". L'économie mixte autor[...]