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Ce dossier rend compte du travail mené par l'équipe du 119, le service national d'accueil téléphonique pour l'enfance en danger, qui prend en charge en un lieu unique des communications provenant de l'ensemble des territoires, y compris les coll[...]Article
L. Hector ; N. Micou ; B. Rochat ; E. Lotterie |Est-il possible seulement de soigner son patient sans recourir d'une façon ou d'une autre à une forme d'écoute ? Mais comment écouter de manière à recevoir un discours difficile d'interprétation ? Ce dossier réunit les actes des 9èmes Rencontres[...]Article
L'émergence de l'éducation dite positive a entraîné dans son sillage un débat entre partisans de cette dernière et ceux d'une éducation plus traditionnelle. Au cœur de ces échanges se trouve fréquemment la notion de "time-out", punition consista[...]Article
Qu'entend-on par santé mentale des adolescents, comment la repérer et la prendre en charge ? Une première partie théorique de ce dossier s'intéresse aux troubles psychiques d'un point de vue de la psychologie, de la psychiatrie et des neuroscien[...]Article
Les articles de ce dossier explorent la thématique du récit de vie en intervention sociale, utilisé aussi bien sur le terrain qu'en recherche et formation. L'approche biographique est un outil très utile pour aider les professionnels à développe[...]Article
G. Darbadie ; M-G. Mounier ; S. Chahbouni ; V. Rousset ; A. Liaud ; M-C. Soeur ; C. Silbande |La première partie de ce dossier propose un socle théorique (approche philosophique, repères juridiques notamment) pour penser les notions de bientraitance et de maltraitance. Elle se demande également en quoi les politiques sociales peuvent êtr[...]Article
Entretien avec une sociologue sur l'intérêt de mettre en place un "management par les valeurs" en établissement social et médico-social. Cette pratique implique de mieux accueillir, mieux accompagner en se basant sur l'empathie et l'écoute des s[...]Livre
Ecrit par une professionnelle du travail social, cet ouvrage aborde la lutte contre le terrorisme en France sous l'angle de l'accompagnement de personnes justiciables dites "radicalisées" ou appréhendées pour fait de terrorisme. Plusieurs courts[...]Livre
L'auteure, infirmière et formatrice a été concernée elle-même par la maladie grave. Elle présente dans ce livre des outils et méthodes d'écoute active et de relation d'aide afin d'engager une écoute participative et de créer une relation de sout[...]Livre
L'auteur, metteur en scène, constate que la parole se vide de son sens avec la démocratisation d'Internet et des réseaux sociaux. Violente, humiliante, sans que l'on y prête attention, elle ne ressemble plus selon lui à une véritable discussion.[...]Bande dessinée
Cette bande-dessinée décrit, non sans second degré, le quotidien de Marc, veilleur de nuit dans une résidence autonomie. Ce poste qu'il envisageait paisible et sans histoire va le mener à cumuler plusieurs fonctions n'étant pas dans ses attribut[...]Article
A Rouen le service Adoseine met en place une dispositif pour des jeunes sont les placements successifs ont échoué. La solution repose sur l'inconditionnalité de l'accueil et le lâcher prise et rompt, en cela, les codes habituels de la protection[...]Article
Ce dossier montre que faire vivre la démocratie en santé en psychiatrie et santé mentale requiert de composer nécessairement avec le poids de la stigmatisation et les vulnérabilités (handicap, socio-économiques, etc.) des publics accompagnés.Article
L'enfant confronté aux violences dans le couple est aujourd'hui reconnu comme victime à part entière. Comment les professionnels accompagnent-ils les familles ? Ce dossier présente des dispositifs spécialisés permettant d'accueillir les souffran[...]Article
Ce dispositif, présent en région grenobloise, consiste en une cellule d'écoute et d'accompagnement de jeunes en risque d'engagement dans un processus de radicalisation. Il s'appuie sur la relation éducative pour réaffilier les jeunes à leur fami[...]Article
T. Lamote ; O. Douville ; M. Marey-Semper ; G. Monod ; S. Germani ; S. Ayouch |Ce dossier propose de définir les déterminations subjectives qui font d'une radicalisation, une perspective irrésistible pour certains adolescents et jeunes adultes dans l'état actuel des liens sociaux et des contextes politiques. Il présente ég[...]Article
Reportage à Montpellier où une association a aménagé un camping-car pour permettre à des personnes sans domicile fixe de venir se doucher. L'occasion aussi de renouer le dialogue avec eux.Article
Une maison des jeunes en Loire-Atlantique, organise un débat philosophique avec une vingtaine de participants (adolescents et parents) - Un temps convivial entre générations pour élaborer sa pensée.Article
Ce dossier propose d'écouter des podcasts en ACM dans les sciences et nouvelles technologies ; arts et culture... Il montre que les podcasts sont des contenus à valeur pédagogique et de nouvelles manières de raconter le monde.Article
Les services d'écoute avec numéro gratuit et unique ont pour vocation d'apporter une aide ponctuelle et rapide aux appelants. Quelles sont les profils des écoutants ? Sont-ils reconnus et formés pour ces services ?Livre
C. Morgny ; P. Chalmeton ; B. Lambert ; C. Leclerc | Rennes : Presses de l'EHESP | Recherche santé social | 2022Pendant le confinement, le nombre de troubles dépressifs parmi les 15-24 ans a été doublé par rapport à l'année précédente. Cet ouvrage analyse les besoins des jeunes ayant des idées suicidaires ou ayant fait une tentative de suicide, les différ[...]Livre
Ce livre à caractère pédagogique s'adresse aux éducateurs spécialisés afin qu'ils viennent en aide de façon efficace et professionnelle aux personnes vivant des difficultés d'adaptation. IL revient sur le contexte et les principes de la relation[...]Article
La famille comme incontournable partenaire, tel est l'angle d'approche de ce dossier. Comment les proches peuvent-ils conserver un rôle auprès de la personne vulnérable accueillie en établissement ? Que mettent en place les professionnels pour y[...]Article
J-L. Sanchez ; M. Borgetto ; E. Morin |Aujourd'hui, face à une grande incertitude... Ce dossier montre que la fraternité est un concept d'actualité.Article
Au sommaire : - état des lieux : les applications de la laïcité - une option spirituelle - spiritualité, religion et fin de vie - les directions face au défi du "vivre ensemble" - la pratique du culte tout au long de l'année - crise de foi - qua[...]Article
La prise en charge des auteurs de violences conjugales est reconnue comme essentielle pour protéger les victimes. La mise en place d'un numéro vert et de centres dédiés financés par l'Etat marque cette avancée. [extr.intro]Article
Éducateur spécialisé, l'auteur témoigne de l'écoute mise en place auprès des publics accompagnés dans le cadre du dispositif "Un chez-soi d'abord".Article
Ce numéro interroge ce qu'est l'écoute, en particulier en réponse à la souffrance psychique. Différents dispositifs d'écoute sont présentés : le dispositif national d'écoute téléphonique dans le cadre de la pandémie de Covid-19 ; une ligne télép[...]Article
Présentation de la démarche menée par la ville de Nantes dans le cadre de son "conseil de la nuit" auprès des personnes sans abri et des travailleuses du sexe. Objectifs : partir de leurs besoins fondamentaux et leurs préoccupations pour enclenc[...]Livre
Ce petit ouvrage se présente comme un vade-mecum philosophique pour penser et vivre la fonction de direction. Comprendre dans quel environnement on est ; expliquer ce que l'on fait ou encore savoir (ne pas) diriger. L'auteur propose ici une "réf[...]Livre
Ce "Vocabulaire de la co-construction" propose une définition des concepts considérés comme incontournables par les acteurs ayant une expérience de la mise en oeuvre de la co-construction. Il présente quarante-cinq notices par catégories entre a[...]Article
Au sein d'un accueil de jour pour femmes parisien, un dispositif mise sur les liens informels et un accompagnement global pour lutter contre l’isolement de femmes sans domicile.Article
Qu'est ce que le management bienveillant ? Ecoute, empathie, accueil de l'autre et communication sur la stratégie en sont les éléments, dans un ensemble plus large qu'est la qualité de vie au travail.Article
Rattaché au pôle "Solidarité" du département d'Ille-et-Vilaine, ce service "Info sociale en ligne" s'adresse à tous les habitants du département afin de lutter contre les situations d'exclusion et réduire la fracture sociale.Article
De nombreux services téléphoniques d'aide à distance se sont multipliés depuis une trentaine d'années (drogues, enfance en danger, violences femmes info, etc). Pourtant aucune étude récente ne s'est penchée sur leur rôle. Point de vue d'acteurs [...]Article
Témoins de détresse sociale pour laquelle ils ne sont pas formés, les gendarmes sont épaulés par une intervenante sociale qui assure une mission d'écoute, de prévention et d'orientation des personnes victimes et celles mises en cause.Livre
Comment est-il possible d’être un professionnel en protection de l’enfance, tout en garantissant la sécurité affective d’un public qui en manque tant ? Pour répondre, l'auteur, éducateur, s'appuie sur un long suivi éducatif d'un jeune placé. Il [...]Livre
Les soft skills sont des qualités ayant trait au savoir-être et définissent la façon d'entrer en relation avec les autres, de communiquer et d'adapter son style de communication. Comment les identifier soi-même ? L'ouvrage propose une sélection [...]Livre
Comment entrer dans l'écoute du ressenti des personnes en souffrance psychique ? Cet ouvrage s'adresse à tout professionnel qui met en œuvre une relation d'aide, se déclinant en quatre parties : comment mener le travail sur soi qui est le préala[...]Livre
Devenu une référence, ce manuel pose les enjeux de l'entretien d'aide et décrit la méthode pour le mener à bien (comment créer l'écoute compréhensive, faire de la reformulation, etc...). La deuxième partie propose des exercices pratiques pour s[...]Dvd
Ce film présente la mission d'assistance éducative du juge des enfants qui a pour charge d’apprécier si des parents exposent leurs enfants à une situation de danger. Dans le huis clos du bureau de cette juge des enfants de Caen, nous écoutons le[...]Rapport
Ce rapport s’attache, à partir de la parole des femmes victimes de violences conjugales et de leurs proches, à mettre en évidence, tout au long du parcours de sortie de ces violences, les déficits de protection et à proposer des solutions pour l[...]Article
Ce dossier propose des actions afin de réduire à court terme le nombre de décès et de tentatives de suicide.. Ces actions sont : le maintien du contact avec les personnes ayant fait une tentative de suicide ; de la formation au repérage, à l'éva[...]Article
Présentation de "Parentibus" qui va à la rencontre des habitants des petites communes en milieu rural pour leur proposer un lieu d'écoute confidentiel et chaleureux, animé par des bénévoles formés à l'écoute active par un psychologue. "Parentibu[...]Article
Ce dossier regroupe des contributions relatives à l'usage et à la portée des compétences transversales dans l'enseignement supérieur et en formation des adultes. Il apporte également des interrogations sur le contexte d'émergence et la notion mê[...]Livre
Cet ouvrage part de l’expérience de l’auteure, psychologue au sein d’une maison pour enfants à caractère social. Au fil de vignettes cliniques, elle rend compte de sa pratique en équipe avec des éducateurs auprès d'adolescents, pour la plupart d[...]Livre
Cette édition remaniée du livre "Pour qu'ils s'en sortent" de 2011 propose des interventions qui fonctionnent avec des caractéristiques suivantes : fournir au jeune des tuteurs de résilience (en lien avec les capacités d'attachement) ; recréer d[...]Livre
Cet ouvrage a pour objectif de rendre hommage aux parents solos, mais aussi d'attirer l'attention des pouvoirs publics sur le piètre sort qui leur est réservé. Il offre plusieurs pistes de réflexion et de résolution concrètes. Au sommaire : - Et[...]Livre
Cet ouvrage présente l'histoire et le développement de la musicothérapie ; la musique : pouvoir, magie ou thérapie ; les principales méthodes (la musicothérapie réceptive et la musicothérapie active) ; les fondements théoriques ; la musicothérap[...]Livre
C. Schmutz-Brun ; E. Cassignol ; D. Hersch ; A-M. Nicole ; M-J. Varin | Toulouse : Erès | L'âge et la vie - Prendre soin des personnes âgées... et des autres | 2019Ce livre est issu d'une rencontre de quatre recueilleuses de récits de vie qui ont suivi la formation du CAS (Certificat of Advanced Studies) de l'universitté de Fribourg en Suisse. Il propose 7 chapitres. Le premier chapitre se fait l'écho des [...]Livre
A l'attention des professionnels ou bénévoles amenés à recevoir des informations de la part d'enfants, adolescents ou adultes dans le cadre de leur activité, cet ouvrage traite de l'importance de la confidentialité et du respect du secret profe[...]Livre
L' auteur propose une approche de l' action éducative à partir de la psychanalyse parce que celle-ci fonde sa pratique sur la relation et la parole. Il aborde les notions de relation éducative, de projet éducatif, de médiation éducative, d'écout[...]Article
Selon l'auteur, anthropologue, pour aider les personnes qui n'ont plus le goût de vivre, il faut les considérer comme un acteur de sa vie et non pas comme une personne souffrante. Une raison pour que les professionnels doivent être mieux formés [...]Article
Présentation d'un dispositif innovant : une cellule d'écoute mise en place dans une école primaire pour aider les enfants à solutionner leurs problèmes en particulier concernant la famille, la santé, l'école et les copains.Article
Présentation du 5ème plan de lutte contre les violences faites aux femmes. Au menu de ce nouveau plan, des mesures pour faciliter la révélation des faits, l'augmentation de l'offre d'hébergement ainsi que des mesures pour faciliter l'accès aux d[...]Article
A Partir de la situation de Charles, atteint de déficience intellectuelle, cet article aborde la thématique de la vie affective et sexuelle et vise avant tout la question de la clinique dans les actions éducatives, le raisonnement que les profes[...]Article
Arrivés en France dans un état de fragilité physique et psychique, victimes de violences et des guerres, les enfants accueillis en CADA ont besoin d'écoute et de soutien. En parallèle les taux d'encadrement en CADA diminuent. Comment proposer à [...]Article
Dans le contexte de soins, les soignants peuvent se trouver face à des patients de nombreux pays étrangers qui maîtrisent plus ou moins la langue française. Ils doivent donc inventer des médiations pour faciliter la communication.Article
Présentation du dispositif d'assistance téléphonique d'aide sociale et psychologique en ligne mis en place par le groupe Auchan en 2013. Ce dispositif s'appuie sur Humanis, un groupe de protection sociale et sur Ressif, le réseau des services so[...]Livre
L'objet de cet ouvrage pratique est de proposer des exercices pour des ateliers d’habiletés sociales (travailler la gestuelle, l'écoute, la conversation, les émotions, l'empathie, les scénarios sociaux, le tour de rôle, etc). Ecrit par deux prof[...]Livre
Ce petit livre explore toutes les facettes de l'écoute à partir du constat célèbre de Goethe : " Parler est un besoin, écouter est un art". Écouter, c'est quoi ? Pourquoi est-ce si difficile ? Comment faire pour bien (ou mieux) écouter ? Comment[...]Livre
Etude de l'auteur, pédopsychiatre, qui se penche sur l'expression des adolescents : "j'ai la rage". Quel est ce nouveau "virus" psychologique au point que ce cri de rage de ces adolescents ou de jeunes adultes devient sur Internet un signe de ra[...]Livre
G. Arbuz ; E. Feldman | Toulouse : Erès | L'âge et la vie - Prendre soin des personnes âgées... et des autres | 2016Les sujets âgés sont souvent mal connus des soignants et des travailleurs sociaux et les entretiens qu'ils conduisent sont majoritairement centrés sur des problèmes de santé et beaucoup moins sur la manière dont les aînés se situent dans l'exist[...]Livre
C. Joussellin | La Plaine Saint Denis : Connaissances et Savoirs | Philosophie, Ethique et Santé | 2016L’auteur analyse ce qu’est la douleur et met en évidence sa complexité, en dépassant le simple cadre médical pour une approche plus philosophique de l’individu douloureux. Comment un individu fait-il l’expérience de la douleur ? Comment se repré[...]Article
Les aides à domicile échangent avec les personnes aidées et leurs proches aidants. Ces échanges peuvent être source de malentendus. L'auteur reprend, dans cet article, l'intérêt d'être formé à l'écoute.Article
Analyse de l'importance de la relation entre professionnel de la petite enfance et parent dans la qualité de l'accueil.Article
Présentation d'une association de l'Ile-et-Vilaine qui a mis en place un service de téléphonie pour écouter les difficultés des familles d'enfants handicapés.Article
Cet article part des fondements de la psychanalyse pour aborder l'écoute de migrants et réfugiés récemment arrivés dans le pays d'accueil et ayant vécus des situations de migration forcée et de violence. Il remet en cause l'utilisation de la not[...]Article
Dossier consacré à l'importance de l'audition, de l'environnement sonore, du chant et de la musique dans le développement de l'enfant et de son langage.Livre
Ce livre détaille le rôle crucial de l'aide soignant comme pivot de l'équipe soignante dans les moments de fin de vie de personnes âgées en institution gériatrique. Il identifie les signes cliniques, observe, écoute et transmet les informations [...]Livre
Cet ouvrage est le fruit d'une recherche participative menée au sein d'un centre d'urgence, l'ONM à Rouen, qui accueille des femmes et leurs enfants, dans des contextes de violences conjugales, de grave crise familiale et souvent de précarité so[...]Livre
Cet ouvrage ouvre un espace de parole pour des auteurs de violence intrafamiliale qui ont été accompagnés par une psychosociologue et un psychanalyste, fondateur de la psychoboxe. Cette technique consiste en une pratique corporelle destinée à ar[...]Article
A la Rochelle, l'association l'Escale a créé un Ehpad pour accueillir les personnes issues de la rue : retour sur cette expérience sans précédent où les résidents sont demandeurs d'écoute plus que de soins.Article
Présentation des objectifs et du fonctionnement du centre d'écoute et d'accueil Ceapsy, implanté en Ile de France et destiné aux personnes souffrant de troubles psychiques.Article
Yves Cathelineau décline les valeurs auxquelles il faut faire référence pour travailler en équipe.Livre
Quel rôle jouent les émotions dans la santé mentale et physique, au travail et dans les relations sociales? Cet ouvrage propose une synthèse des travaux scientifiques sur les compétences émotionnelles qui désignent la capacité à identifier, comp[...]Article
Ce dossier montre la nécessité d'un apprentissage sur les façons de communiquer dans la formation des soignants. Au sommaire : - La communication fonctionnelle (le schéma de la communication ; les moyens de communication ; les distances relation[...]Article
Ce dossier aborde la maltraitance des personnes âgées. Le premier article porte sur les situations de maltraitance dans les lieux d'hébergement, qui sont ponctuellement révélées par les médias; le second présente un service d'écoute téléphonique[...]Article
I. Magos ; P. Pircher ; B. Bastard ; J. Barou |Ce dossier traite de la médiation familiale et de son action dans les situations de séparations parentales. Il revient sur l'évolution historique et la professionnalisation de cette pratique et son application et son efficacité dans un contexte [...]Article
Petits dispositifs de proximité répartis sur l'ensemble du territoire, les points d'accueil-écoute jeunes s'adressent en priorité aux adolescents et jeunes majeurs qui rencontrent des difficultés de tout ordre : familial, échec scolaire, errance[...]Article
Interview de Nathalie de Kernier, psychothérapeute spécialisée dans les problématiques liées à l'adolescence. Elle pointe le manque de professionnels spécialisés dans la prise en charge des adolescents ayant fait une tentative de suicide et souh[...]Article
Comment soutenir les personnes âgées confrontées à une crise suicidaire ? Comment l'évaluer ? Cet article permet le repérage des signes avant-coureurs et donne des conseils sur les attitudes de prévention et d'accompagnement.Article
Dans un quartier de Nantes, les correspondants de nuit sont devenus des médiateurs de quartier qui interviennent en journée. Leur action s'est ainsi modifié, passant de la médiation "à chaud" à des actions davantage orientées sur la prévention a[...]Dvd
Draguignan : ANTHEA 2013Ce documentaire, filmé dans plusieurs établissements pour personnes handicapées, montre la réflexion des professionnels sur les moyens d'améliorer les conditions de vie et la prise en charge relationnelle des personnes accueillies. Il est constr[...]Livre
L'entretien représente un outil indispensable de recherche et de traitement de l'information dans de nombreuses situations sociales. Cet ouvrage présente les différentes techniques et méthodes à utiliser en situation d'entretien en traitant les [...]Livre
Formateur et consultant dans les hôpitaux et dans les établissements médico-sociaux, pour accompagner les professionnels dans le fonctionnement agressif des personnes prises en charge. Pour traiter ces formes de comportement, il propose de s'app[...]Livre
M-D. Wilpert ; M. Bodenant ; C. Douyère ; C. Dubost ; E. Guillot | 2013Cette recherche a été menée par quatre professionnelles, éducatrices spécialisées et éducatrices de jeunes enfants et une chercheuse en travail social au sein du Centre d'Urgence et de Courte durée (CAUCD) de l'ONM. A partir de l'analyse réflexi[...]Article
B. Ponet ; M. Pagès ; P. Gaberan ; R. Gori ; J-R. Gandon |Ce dossier est consacré sur les enjeux qui agitent aujourd'hui la langue qu'on parle. Il montre une inquiétude sur le sujet et tente d'essayer d'en comprendre les causes. Trois grandes parties sont présentées : 1) La langue : un enjeu de pouvoir[...]Article
Suite aux 9ème rencontres sociales du JAS sur le thème " Pauvreté et précarité : mieux comprendre pour mieux agir", le JAS propose 10 clefs pour agir.Article
Comment adopter les bons réflexes en équipe ? Comment construire un objectif commun ? Une formatrice AMP rappelle les questions soulevées par le "travailler ensemble" et apporte des conseils.Article
La vieillesse n'est pas une pathologie en soi même si elle peut être souffrance, angoisse et désarroi. Lors d'un colloque qui s'est tenu à Paris en octobre 2012, de nombreux spécialistes ont pu s'exprimer sur une vieillesse possible, vécue mieu[...]Article
B. Garaut |Revue Empan (n°86, Juin 2012)Texte sur l'action d'un Centre de préparation à une vie autonome (CPVA) qui se décline autour de deux axes : - la clinique du toxicomane ; - un travail ancré sur les concepts et les outils de l'insertion en direction des personnes en difficultés[...]Article
S. Denoyelle ; P. Galimont ; A. Rollin ; B. Kovacs ; M. Merlin |Revue Odyssée (n°4, Juin 2012)Témoignage de l'Udaf de la Sarthe qui développe la médiation familiale intergénérationnelle ou au sein d'une fratrie. Elle peut être un apport pour aider à la clarification des problèmes, une aide pour que chacun puisse redéfinir son rôle et sa [...]Article
Une "chargée de quartier", salariée de la municipalité de Nantes, suivie pendant une journée, expose son rôle auprès des habitants, de la ville et des équipes qui interviennent dans les projets de quartier.Article
Interview du président fédéral de SOS Amitié : sa mission, la création d'un observatoire des souffrances psychiques, les raisons qui amènent une personne à se confier, l'anonymat, la qualité de l'écoute, le silence respecté, la nécessité de l'em[...]Article
G. Arnaud ; M. Dubouloy ; D. Linhart ; G. Herreros ; R. Dejours ; M. Thévenet |Ce dossier se penche sur les rapports complexes et paradoxaux qui existent entre management et question subjective. Les auteurs à partir de champs disciplinaires ou approches de terrain constatent globalement que l'idéologie et les techniques ma[...]Article
Ce dossier aborde les différentes manières (avec le corps) d'écouter la musique.Article
M. Barbieri |Revue Odyssée (n°3, Mars 2012)Suite à des sénaces d'analyses de la pratique avec des médiateurs familiaux, le groupe et l'animatrice, psychanalyste, proposent leur réflexion sur le rôle et l'identité du médiateur familial.Article
B. Goudard ; Y. Boutet ; S. Amourette ; J-Y. Hayez |Le syndrome d'aliénation parentale peut être évoqué lors de conflits parentaux, mis il nécessite d'être défini, appréhendé. L'évaluation des mécanismes de la manipulation d'un parent sur l'enfant est nécessaire. Lors de ruptures, certains parent[...]Article
il arrive que la personne aidée refuse l'aide ou l'accompagnement des membres de son entourage ou des professionnels, signifiant ainsi un refus de poursuivre sa vie. Comment faire face à ce type de situations, a fortiori quand il s'agit d'une pe[...]