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X. Bouchereau ; D. Laloy ; E. Renard ; J-F. Gaspar ; P. Tesson |Ce dossier s'intéresse au déficit de reconnaissance du métier d'éducateur spécialisé et participe à la mise en lumière de sa richesse et sa complexité. Être éducateur spécialisé, qu'est-ce que c'est ? Comment est construite sa professionnalité ?[...]Article
Cet article s'intéresse aux messages que les éducatrices de MECS s'adressent par le biais du cahier de transmission au sujet des problèmes que posent, à leurs yeux, les adolescents qu'elles accompagnent. Il interroge plus précisément les concept[...]Article
Comment la montée en puissance du numérique bouleverse-t-elle les pratiques des travailleurs sociaux et les questionne sur leur accompagnement ? Peut-on accompagner et former quand on est à distance ? Ce dossier donne la parole aux professionnel[...]Article
J. Cadière |Revue Forum (n°165, 2022)Parmi les contributions de ce dossier consacré au rapport entre écriture et recherche : un animateur socioculturel de formation engagé dans un projet de recherche-action témoigne de son expérience pour dire en quoi l'écriture est un acte de tran[...]Article
Ce dossier interroge la nature et la fonction des écrits professionnels, la force réflexive des pratiques d'écriture, mais aussi la singularité des professions de l'écrit. Sont abordés : l'"Institution de l'écriture", "les éléments d'histoire de[...]Article
D. Bertrand ; L. Izzo ; A. Couillet ; B. Portal ; C. Le Bars |Ce dossier met en lumière l'intérêt, les contraintes et difficultés de raconter la vie des personnes accompagnées, en s'appuyant sur l'exemple des rapports en protection de l'enfance, et en proposant ensuite un focus sur les récits de vie des mi[...]Article
L'objectif de ce dossier est de démontrer que derrière la notion de "proche-aidant" s'incarnent des situations de vie et des histoires familiales concrètes et complexes. Sont abordés : - L'émergence des proches aidants (de l'ignorance à la visib[...]Livre
Ce guide synthétise les connaissances sur les différents aspects qui structurent le travail en équipe pour répondre à ces questions : à quoi cela sert-il de se coordonner ? Pourquoi répartir les tâches dans une équipe ? Comment faire pour propos[...]Livre
Ce livre présente les contenus de formation rattachés au DC 3 du DEASS : le cadre général de la communication, l'aspect juridique de la communication professionnelle (droits des personnes, traitement des données personnelles et des dossiers soci[...]Livre
A partir d'une étude d'un cahier de bord d'un éducateur spécialisé, l'auteur met en lumière les pratiques professionnelles des équipes éducatives sur le terrain.Article
J. Rouzel ; J. Riffault ; V. Bodin ; V. Bodin |Dimension incontournable du travail social, les écrits professionnels prennent des formes multiples (enquêtes, rapports, compte-rendus d'entretien, anamnèses, notes de suivi, cahiers de communication, journaux de bord projets individualisés, etc[...]Livre
Cet ouvrage propose une méthode et des repères d'écriture pour appréhender les différents écrits du travail social, illustré par de nombreux exemples. Les différents types d'écrits sont d'abord passés en revue (courier, note d'informationn compt[...]Livre
Que dit la législation en matière d'écrits ? Quelle est la spécificité des écrits du travail social ? Quels sont les préalables à l'écriture ? Comment structurer un texte selon les différents rapports, notes, courriers ? Comment rédiger, choisir[...]Livre
Ce livre pratique et détaillé débute par une partie sur la fonction de l'écriture en général et plus spécifiquement dans le travail social. Il aborde ensuite : les différents types d'écrits professionnels (projets individualisés, comptes rendus,[...]Livre
S'adressant prioritairement aux cadres (directeurs, chefs de service, cadres techniques) des établissements sociaux et médico-sociaux, ce manuel propose un ensemble de méthodes et de supports de travail pour mettre en réflexion l'encadrement de [...]Livre
A destination aussi bien des éducateurs en formation qu'en exercice professionnel, ce livre propose une réflexion sur le sens de l'écriture, les conditions et contraintes liées à la production des écrits. Il explore également les techniques et [...]Livre
Après avoir posé les préalables à la formation portant sur les écrits professionnels dans le travail social et éducatif, ce livre propose des éléments de méthode liés aux écrits professionnels avant de répondre aux questions les plus fréquentes [...]Livre
Ce guide pratique de l'éducateur spécialisé a été rédigé par une éducatrice spécialisée (ES). Il propose un soutien méthodologique aux étudiants pour aborder les épreuves de la certification du diplôme d'ES : dossier de pratiques professionnelle[...]Livre
Ce guide méthodologique décrit, sous forme de fiches, des méthodes et des exemples pour la validation des épreuves de certification du diplôme d'état d'éducateur spécialisé de chaque domaines de compétences : dossier de pratiques professionnelle[...]Article
M. Levivier ; A. Pellé ; P. Mignon ; A-M. Martinez ; J. Chalubert |Mais au fait, parler pour quoi faire ? Comment se construit la parole de l'enfant ? Comment observe-t-on et écoute-t-on les bébés à la pouponnière ? Quelle prise en compte de la parole de l'enfant dans le cadre de la protection de l'enfance, et [...]Livre
5ème édition de ce manuel sur le domaine de compétence "communication professionnelle" de la formation des éducateurs spécialisés. Tout d'abord le travail en équipe au sein d'établissements et de services sociaux et médico-sociaux est détaillé [...]Livre
P. Delcambre ; C. Matuszak | Villeneuve d'Ascq : Presses Universitaires du Septentrion | INFORMATION - COMMUNICATION | 2016Ouvrage collaboratif qui analyse les écrits professionnels à destination des magistrats réalisés par les éducateurs en Protection Judiciaire de la Jeunesse et interroge la place des écrits dans l'activité professionnelle. La réflexion sur l'écri[...]Livre
Ce livre a été écrit, suite à une formation basée sur un atelier d'écriture auprès de l'équipe d'un SAVS pour les aider à rendre compte par écrit de leur travail d'accompagnement, de soutien et d'aide dans toute sa complexité auprès de personnes[...]Article
La diversification des mesures judiciaires et éducatives a engendré une pluralité des types de rapports adressés aux juges. Par ailleurs, la loi de 2002 donne au mineur un droit d'accès à leur dossier d'assistance éducative et le document indivi[...]Article
J. Riffault ; J. Ladsous ; B. Bouquet |Revue Vie sociale (n°9, 2015)Livre
Présente l'épreuve "Dossier de communication" du DC3 et fait une proposition de trames méthodologiques permettant d'acquérir les capacités nécessaires à la validation de l'épreuve. Propose ensuite des éléments de connaissance sur ces aspects : é[...]Livre
V. Chaudet ; G. Demont ; K. Mrozik-Demont ; J. Gassier | Issy-les-Moulineaux : Elsevier Masson | 2015Ce manuel de formation décline les quatre domaines de compétences de la formation d'éducateur spécialisé (ES) et les grandes notions abordées dans le cursus de formation : historique de la profession, exercice et positionnement professionnel, fo[...]Article
Entretien avec Philippe Crognier, docteur en sciences de l'éducation sur la nécessité pour les travailleurs sociaux de se former aux écritures professionnelles, tant en formation initiale qu'en formation continue.Article
L'institut Saint-Simon à Toulouse a organisé un colloque étudiant ayant pour thème : "Ethique et recherche". Ce colloque avait deux objets : la valorisation des écrits des étudiants et la transmission des anciens étudiants et stagiaires vers ceu[...]Article
Témoignage d'une éducatrice spécialisée sur la difficulté de la rédaction d'un rapport éducatif dans le cadre de l'AEMO.Article
S'appuyant sur une recherche menée au sein d'un établissement pénitentiaire pour mineurs (EPM), cet article analyse les usages du "cahier électronique de liaison" par les surveillants. Il identifie ainsi le type de surveillance déployée en EPM e[...]Livre
4ème édition de ce manuel, sans ajout,relatif au domaine de compétence "communication professionnelle" de la formation des éducateurs spécialisés. Tout d'abord le travail en équipe au sein d'établissements et de services sociaux et médico-socia[...]Livre
Cet ouvrage présente sous forme de fiches les contenu du domaine de compétence 3 des diplômes d'état d'éducateur spécialisé et de moniteur éducateur : D'abord un ensemble de fiches sur les théories des organisations et le secteur social et médic[...]Livre
Les professionnels des secteurs social, sanitaire et éducatif utilisent des techniques diverses pour rendre compte de leurs pratiques. L'écrit sur l'activité professionnelle, obligatoire, imposé, évalué ou non prend désormais une place important[...]Article
Cet article analyse une dizaine d'écrits professionnels d'éducateurs spécialisés travaillant dans un service de l'Aide sociale à l'enfance, ces écrits concernant des adolescents orientés vers une association. A partir de cette analyse, il étudie[...]Article
Pourquoi et comment écrit-on ? Comment repenser l'articulation écrit-oral à l'heure d'internet ? Que représente ce dynamisme de l'écrit dans notre société, dans notre rapport à autrui, dans le rapport au temps ? Des auteurs d'horizons divers ap[...]Article
B. Guéret |Revue Odyssée (n°7, Mars 2013)Texte consacré aux écrits professionnels lors de la journée d'étude organisée le 31 janvier par la FENAMEF.Livre
G. Monceau ; J-P. Chevalier ; D. Samson ; M. Blanc ; C. Dardy ; P. Rousseau | Nîmes : Champ social Editions | 2013Cet ouvrage explore la manière dont le courrier électronique a pris sa place dans les pratiques professionnelles quotidiennes dans les secteurs de l'éducation, de la santé et de l'action sociale. Dans le dernier chapitre du livre, il est questio[...]Livre
Cet ouvrage apporte aux travailleurs sociaux en poste ou en formation, matière à se perfectionner dans le champ des écrits et écritures professionnelles. Il explore la notion de pragmatique en écriture, et présente les mécanismes de fonctionneme[...]Article
F Bouchard, éducateur spécialisé et docteur en sciences de l'éducation, analyse la nature des écrits des travailleurs sociaux, leur complexité, les contraintes de temps, de logique administrative, de destinataire qui tendent à faire des écrits e[...]Livre
Construire un projet de recherches en sciences humaines et sociales - Une procédure de mise en lien.
Cet ouvrage de synthèse propose une méthodes aux étudiants en sciences humaines et sociales pour élaborer une problématique, choisir des instruments d'investigation susceptibles de l'éclairer, savoir recueillir et analyser des données recueillie[...]Livre
Nouvelle édition de ce manuel, consacré au domaine de compétence "communication professionnelle" des éducateurs spécialisés, qui permet aux étudiants d'aborder les notions de travail en équipe au sein d'établissements et de services sociaux et m[...]Livre
Ce guide pratique de l'éducateur spécialisé a été rédigé par une éducatrice spécialisée (ES) qui a effectué sa formation récemment. Il propose un soutien méthodologique aux étudiants ES pour aborder les épreuves de la certification du diplôme d'[...]Livre
Cet ouvrage présente les différents types d'écrits professionnels dans le secteur social et médico-social (le projet, le contrat, le rapport, le compte rendu, les documents garantissant les droits et les devoirs des usagers, le cahier de liaison[...]Livre
Suite à la réforme de la formation et du diplôme d'état d'assistant de service social intervenue en 2004, avec comme épreuve "la présentation et la soutenance d'un dossier de pratiques professionnelles", ce guide est un outil pour la préparer. I[...]Livre
Issu d'un travail de mutualisation des réflexions et pratiques initiées par le Groupe français d'éducation nouvelle (GFEN) et ayant mobilisé des formateurs impliqués dans la formation au travail social, ce livre propose des démarches et des atel[...]Article
"Il ne peut y avoir de décision judiciaire sans éléments sur la personnalité du mineur". Cette affirmation, datant de l'ordonnance de 1945, pose la nécessité d'une collaboration étroite entre les services éducatifs et judiciaires. Comment se déf[...]Article
A l'heure des pratiques d'évaluation et de démarche qualité, les institutions mettent en place des procédures de normalisation des pratiques jusque dans les écrits professionnels. Enquête auprès d'éducateurs travaillant en AEMO judiciaire pour r[...]Article
En France, 3 100 000 personnes de 18 à 65 ans sont en situation d'illettrisme. Une première partie de ce dossier propose d'identifier des pratiques de formation qui impliquent des personnes illettrées. Une seconde partie s'intéresse à la diversi[...]Livre
Cet ouvrage présente sous forme de fiches les contenu du domaine de compétence 3 des diplômes d'état d'éducateur spécialisé et de moniteur éducateur : D'abord un ensemble de fiches sur les théories des organisations et le secteur social et médic[...]Livre
Dans le cadre de la réforme de la formation des travailleurs sociaux, la création des sites qualifiants permet d'aborder la formation pratique sous un angle nouveau. Ce guide propose des outils permettant de favoriser l'accueil de stagiaires dan[...]Livre
Ce manuel, construit sous forme de fiches, couvre les méthodologies d'intervention travaillées au cours de la formation d'assistant de service social (DC1). Une première partie concerne l'origine de l'intervention sociale (naissance d'un métier,[...]Recommandation
Ce document (recommandations de bonnes pratiques professionnelles de l'ANESM) est constitué de trois chapitres : - Les principes du partage d'informations à caractère secret en protection de l'enfance - Le partage d'informations à caractère secr[...]Livre
Les professionnels du social ont toujours été confrontés à l'écriture. Ce livre aborde dans un premier temps l'écriture en tenant compte des différentes opérations qu'il faut mettre en oeuvre dans les pratiques scripturales. Puis, il tente de fa[...]Livre
Cette troisième édition examine les principaux courants théoriques sur les organisations (organisation scientifique du travail, école des relations humaines, analyse stratégique et systémique) ainsi que les modes de raisonnement permettant une a[...]Article
J-P. Sune ; J. Jouves ; R. Puyuelo ; J-C. Cébula ; M. Lemay |La création du diplôme d'Etat des assistants familiaux est liée aux fondements du travail social. Les assistants familiaux ont la particularité d'organiser leurs pratiques autour de l'accueil et sont désormais acteurs de la réflexion et de l'éch[...]Article
L'idée développée, dans cet article, tend à montrer que le nouveau cadre du travail social aujourd'hui, notamment celui de l'évaluation, offre l'opportunité de donner à voir et à lire ce que font les travailleurs sociaux au quotidien et d'innove[...]Article
Une conseillère technique en évaluation revient sur une démarche d'évaluation interne réalisée en Rhône-alpes dans le champ de la protection de l'enfance. Deux difficultés sont pointées : la formalisation des écrits et la mise en place de protoc[...]Article
L'écriture est de plus en plus présente dans le quotidien des professionnels du social et de la santé. Mais l'écrit reflète rarement la réalité de leur travail...Brochure
La loi du 5 mars 2007 réformant la protection de l'enfance légalise et encadre le partage des informations à caractère secret. Cette fiche élaborée par le groupe d'appui pour accompagner la réforme de la protection de l'enfance présente le secre[...]Livre
L'auteure, éducatrice spécialisée donne ses observations sur l'écriture pour aider les professionnels du secteur médico-social dans accompagnement de publics vulnérables. Elle répond notamment à des questions comme : quels risques, quelles diffi[...]Livre
Ce guide a été conçu pour les travailleurs sociaux. Une première partie : "Les écrits en pratique" présente les différents types d'écrits professionnels (courriers, notes d'information, comptes rendus, transmissions, rapports, bilans, etc.). Une[...]Livre
Cet ouvrage s'adresse aux acteurs de la protection de l'enfance et surtout aux travailleurs sociaux des Conseils généraux ou des associations. Dans un premier temps, il aborde l'impact de la réforme du 5 mars 2007 sur les attentes en matière d'é[...]Livre
Le travailleur médico-social doit produire des écrits les plus difficiles qui soient. En effet, il doit apporter une réflexion qui le conduira à des décisions plus ou moins graves pour l'avenir d'un enfant, de couples, de personnes en difficulté[...]Livre
A l'heure où la multiplication d'écrits professionnels est imposée aux travailleurs sociaux, ces derniers sont souvent confrontés à des problèmes méthodologiques en matière de rédaction professionnelle et de recherche d'information. Cet ouvrage [...]Livre
A. Vinsonneau ; J. Gaillard ; AIRe ; A-M. Poyet ; MèTIS Europe ; S. Mokaddem ; M. Dorival | Nîmes : Champ social Editions | 2010Ce livre présente les XIVè journées nationales d'étude, de recherche et de formation de l'AIRe, les 9-10-11 décembre 2009 à Toulon : Professionnels des ITEP aujourd'hui : le travail institutionnel : un dispositif à déployer... Des débats et atel[...]Livre
Ce guide méthodologique aborde toutes les étapes importantes de la construction du mémoire en travail social. Ce guide conçu dans un esprit pratique prodigue des conseils autour de 5 étapes clés : - la préparation (choix du sujet, choix du direc[...]Article
K. Illiade ; R. Hess ; L. Colin |Ce dossier a été réalisé par un groupe d'étudiants et d'enseignants en Sciences de l'éducation de Paris 8. Il aborde les formes de l'écriture impliquée : journal, correspondances, histoire de vie, monographies.... C'est un moyen pour analyser l'[...]Article
Cet article étudie l'écriture professionnelle selon les domaines de l'intervention, de la formation et de la recherche . L'auteur propose un classement de l'ensemble des écrits professionnels en fonction de leur logique afin de mieux saisir leur[...]Article
Ecrire est un acte singulier qui engage l'individu, qui plus est dans un contexte où il faut faire état de ses pratiques et de ses expériences professionnelles. Cet article porte sur les pratiques d'écriture réflexive qui renvoient aux écrits ré[...]Article
B. Bouquet ; J. Riffault ; M. Guigue |Trois nécessités sont au coeur des pratiques d'écriture des travailleurs sociaux : le besoin de produire des écrits "normés" par les lois et la demande sociale, la nécessité de formaliser, de décrire des savoir-faire, d'organiser des programmes [...]Article
Les aides-soignantes écrivent encore trop peu dans le dossier de soins et les écrits constituent la preuve des soins dispensés. Comment aider les aides-soignantes à transmettre par écrit en leur permettant de trouver l'assurance nécessaire pour [...]Livre
Cet ouvrage (4ème édition) présente le dispositif français de protection judiciaire de l'enfant. Il décrit le fonctionnement de l'assistance éducative dans une optique pédagogique et pratique, en suivant le déroulement d'une procédure, de l'ouve[...]Livre
Ce livre a été élaboré dans une interaction permanente avec des éducateurs en poste et donc en prise directe avec les réalités sociales, organisationnelles, institutionnelles et politiques de leur champ d'intervention. A partir des pratiques pro[...]Livre
Cet ouvrage présente une méthodologie et des outils nécessaires à la sélection, l'analyse , la hiérarchisation et le traitement de l'information ou de la situation de communication. Une première partie apprend à décrypter l'information, la deuxi[...]Livre
Cet ouvrage est conçu comme un support méthodologique qui reprend point par point le travail d'évaluation dans l'objectif de la rédaction d'un rapport en proposant des outils de travail (depuis la création des entretiens jusqu'à la remise du rap[...]Article
Ce numéro est centré sur la médiation familiale. Les auteurs exploitent le rôle de la médiation dans le renouvellement de la gestion du conflit conjugal. Puis, ils tentent d'élargir la réflexion et d'interroger à la fois le contexte d'émergence [...]Article
En ce qui concerne l'éducateur spécialisé, la parole est non seulement une forme d'action, mais elle constitue également le seul outil professionnel caractérisant son activité. Partant de ce postulat, l'auteur nous propose une approche socioling[...]Livre
En deux parties, ces annales permettent de s'entraîner aux épreuves du DEES ancien régime : - épreuve de psychopédagogie, - questionnaire de connaissances en sciences humaines et sociales) et à celles du diplôme réformé en 2007, en lien avec le[...]Livre
L'auteure présente dans son ouvrage les différents types d'écrits auxquels peuvent être confrontés les travailleurs sociaux. Elle aborde les rapports d'évaluation de situations pour ensuite en arriver aux rapports d'évolution de situation et ill[...]Livre
Manuel conçu pour les élèves éducateurs spécialisés. Il aborde les différents contenus et méthodes de l'unité de formation 4 "Vie collective" du diplôme d'Etat d'éducateur spécialisé (DEES). Il est organisé en trois parties : - la première rasse[...]Livre
Cette troisième édition du Comité scientifique de l'éthique, des pratiques professionnelles et de l'évaluation, en partenariat avec l'Ecole des hautes études en santé publique aborde un thème clé pour l'avenir des prises en charge dans les établ[...]Livre
Cet ouvrage propose de mettre au jour les processus d'évaluation des livrets de validation et tente de répondre aux questions suivantes : Comment les membres des commissions d'évaluation fonctionnent-ils en VAE ? En quoi les écrits réalisés par [...]Article
Article
Cet article propose une série de repères théoriques et pratiques pour penser les différents niveaux de projets conçus dans les établissements sociaux et médico-sociaux et les liens qu'ils entretiennent, situations parfois très différentes d'un é[...]Livre
Face à une incertitude du statut du travail social dans nos sociétés en même temps que sa nécessité, les professionnels de ce secteur s'interroge constamment sur les fondements, les savoirs de référence et les finalités de leur difficile activit[...]Livre
Ce livre donne des conseils méthodologiques pour la rédaction d'un mémoire ou d'un rapport de stage. Il aborde toutes les étapes de constructions des idées et de l'écriture. Une partie est également consacrée à la préparation de la soutenance.Livre
Le dispositif de la VAE comme moyen de reconnaissance d'une expérience professionnelle ne va pas sans éveiller de nombreuses interrogation parmi les candidats et les accompagnateurs du processus de VAE. Quelles sont les différentes formes que d[...]Livre
Cet ouvrage se veut un outil pédagogique de réflexion et de repère, pour favoriser de nouvelles pratiques d'écriture professionnelle. Il présente dans un premier temps les différents types d'écrits professionnels du secteur social : projets, con[...]Livre
"Le manque de lisibilité du travail social apparaît exacerbé dans les secteurs où l'exercice de l'intervention est peu explicite comme l'aide éducative en milieu ouvert. A ce constat, s'ajoute la difficulté des éducateurs à formuler le contenu d[...]Livre
Cet ouvrage, destiné aux candidats mais aussi à tous ceux qui envisagent d'entrer en formation, a pour objet d'évoquer les origines et les principes de l'animation sociale ; il précise également les caractéristiques essentielles du BPJEPS «anima[...]Livre
Guide pratique pour la création de documents tels que des livres, rapports ou mémoires.Le contenu détaillé s'appuie sur des exemples pour proposer des méthodes d'écriture, de structuration du texte et de mise en forme.Article
"La formation aux professions de l'humain comporte fréquemment des dispositifs d'écriture.Cette revue des recherches sur les écrits produits dans un but de professionnalisation (mémoires, portfolios, journaux, etc) examine d'abord les fondements[...]Article
B. Pasquier ; F. Vialla ; M. Duboc |Depuis la loi du 2 janvier 2002, chaque usager a accès à son dossier personnel. Que dire dans ce dossier et comment le dire ? Comment passer d'une tradition orale et d'outils destinés en priorité aux professionnels à des écrits pouvant être cons[...]Livre
"Cet ouvrage est le fruit d'une collaboration entre deux équipes de recherche : l'équipe "Politiques et action sociales : auteurs et régulation" du laboratoire Lise (UMR Cnam/CNRS) et l'équipe "Expérience des personnes aux prises avec l'action p[...]Livre
L'écriture professionnelle en travail social ou en éducation spécialisée pose souvent problème. Elle est pourtant d'autant plus importante depuis la loi du 2 janvier 2002 qui ouvre l'accès aux dossiers. L'auteur revient donc sur la notion d'écri[...]Article
P. Bensadon ; B. Dobiecki ; F. Batifoulier ; F. Noble ; J. Riffault ; J-F. Gomez ; J. Rouzel |Ce dossier sur la communication dans le champ du travail social est composé de 5 parties :- la première partie est consacrée au sens et aux enjeux de la communication sur les pratiques professionnelles ;- la seconde partie est centrée sur la com[...]Article
"Ce numéro aborde la complexité de nos rapports avec la langue écrite, les difficultés rencontrées par les publics qui n'en maîtrisent pas les rudiments, l'usage et les enjeux de l'écriture dans la formation professionnelle... et si écrire, fina[...]Article
Ce dossier fait le point sur le dixième colloque de la Revue d'Action Juridique et Sociale qui a eu lieu le 5 avril 2005 ayant pour thème "Construire l'objectivité". Plusieurs questions ont été soulevées autour de la protection de l'enfance et [...]Article
A. Piqueras ; P. Bonjour ; C. De Robertis ; B. Bouquet ; E. Gounot ; C. Pouliquen ; C. Garcette |Le secret professionnel s'inscrit au coeur des pratiques sociales et médico-sociales marquées par une complexification croissante de la demande et de l'intervention sociale : quelles informations relèvent du secret professionnel ? Qui sont les p[...]