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Troisième édition de l'ouvrage avec un titre modifié et une structure renouvelée. Il propose une réflexion éthique et stratégique aux professionnels impliqués dans la conduite du changement, la gestion et l'animation d'établissements ou services[...]Livre
Cet ouvrage vise un objectif opérationnel : celui de donner des outils d'évaluation et d'encadrement aux responsables de service en lien avec les aides à domicile et les personnes aidées et d'adapter les processus existants ( autorisation, agrém[...]Livre
Dans le cadre de la réforme de la formation des travailleurs sociaux, la création des sites qualifiants permet d'aborder la formation pratique sous un angle nouveau. Ce guide propose des outils permettant de favoriser l'accueil de stagiaires dan[...]Article
Le rapprochement de deux secteurs (aide à domicile et insertion par l'économique) a permis d'élaborer un parcours d'intégration dans l'aide à domicile d'une demi-douzaine de salariés de l'IAE.Livre
Ce manuel, construit sous forme de fiches, couvre les méthodologies d'intervention travaillées au cours de la formation d'assistant de service social (DC1). Une première partie concerne l'origine de l'intervention sociale (naissance d'un métier,[...]Livre
Ce livre est une ré-édition sans ajout de l'ouvrage paru en 1999, sous une nouvelle forme. Il positionne le projet individualisé en articulation avec les autres projets (institutionnel, d'établissement ou de service et pédagogique). Il détaille [...]Article
Expérience d'un réseau "Différent et compétent" qui a défini un dispositif et qui concerne 108 ESAT (Etablissement et service d'aide par le travail). Celui-ci a permis de changer le regard sur le handicap, même en milieu protégé. Ce dispositif e[...]Article
Les techniciens de l'intervention sociale et familiale (TISF) réalisent une prise en charge globale des personnes en difficultés physiques ou sociales et des familles afin qu'elles (re)trouvent leur autonomie. Aujourd'hui, ces professionnels sou[...]Article
Ce numéro comporte les actes du colloque "L'enfant dans la médiation familiale" organisé par l'UNAF en partenariat avec le Forum européen les 11 et 12 juin 2009. Les contributions ont pour thème : la médiation familiale dans ses différents champ[...]Article
Le secteur sanitaire traverse une période de bouleversements qui ont des conséquences directes sur le fonctionnement des établissements : vieillissement de la population, souhait de mieux concilier vie et travail technicité accrue du secteur, co[...]Article
Réformes controversées, management d'équipes souvent épuisées, le quotidien des directeurs de l'action sociale devient de plus en plus difficile : enquête menée auprès de quinze directeurs et directrices de l'action sociale de tout le territoir[...]Article
Suite à la diffusion des résultats des enquêtes telles PISA (programme international pour le suivi des acquis des élèves), les défauts des institutions scolaires françaises sont montrés du doigt. Selon Jean PICQ, président de la 3ème chambre de [...]Article
Les contenus de l'éducation pour la santé s'appuient sur des savoirs scientifiques, sur le développement des compétences - savoir-être et savoir-faire - et sur des pratiques sociales. Ce dossier, dans une première partie propose un ancrage théor[...]Article
M. Jaeger ; J-J. Amyot ; J-P. Hardy ; J-M. Miramon ; J. Ladsous |Interrogations sur la double problématique de la coopération et de la coordination dans le domaine de la santé et la loi du 2 janvier 2002 pour l'action sociale et médico-sociale. Du point de vue des fonctionnements institutionnels, elles s'expr[...]Article
Ce numéro de la Revue Française du Service Social est consacré à l'expertise et l'évaluation sociales. L'ANAS s'interroge sur plusieurs questions : Que recouvrent les enjeux et atouts de l'expertise ? Les travailleurs sociaux sont-ils des expert[...]Article
Ce dossier aborde les évolutions des métiers de l'intervention sociale au travers de plusieurs exemples : d'une part la refonte des diplômes, l'introduction de la VAE et les cursus communs en formation, d'autre part les nouvelles compétences en [...]Article
S. Odena ; J. Peeters ; C. Borde ; M. Mony ; B. Tery |Ce dossier traite des rapports entre formation des professionnels de la petite enfance et qualité d'accueil des enfants. Une étude du LEST (laboratoire d'économie et de sociologie du travail) met en évidence l'hétérogénéité des professions de l'[...]Article
Expérience d'un réseau de 12 établissements sanitaires et médico-sociaux qui fédèrent leurs compétences respectives, pour améliorer les prises en charge d'enfants atteints de pathologies psychiques ou de déficiences intellectuelles.Livre
Intervenir au domicile des familles, des enfants, des personnes en difficulté de vie ou en difficulté sociale, des personnes âgées, malades ou handicapées nécessite de développer des compétences spécifiques à l'aide à domicile.Centré sur l'exerc[...]Livre
Panorama complet des connaissances à acquérir, des réflexions et des questionnements nécessaires pour la formation au diplôme d'Etat d'auxiliaire de vie sociale (DEAVS). L'ouvrage présente le métier, détaille les six domaines de formation : conn[...]Livre
L'auteur, à travers son ouvrage qui reflète à la fois un itinéraire et une perspective montre la compréhension des jeux et enjeux mobilisés dans la confrontation au handicap. Ainsi, il aborde la question fondamentale du sujet aux prises avec ce [...]Livre
Ce numéro de la revue Recherche et Formation a pour objectif d'étudier la notion de référentialité en éducation et ses différentes applications dans le domaine de la formation. Quels sont les enjeux -sociaux, praxéologiques, économiques, évaluat[...]Livre
Cet ouvrage part du constat d'échec d'un grand nombre de dispositifs de GPEC depuis leur mise en place dans les années 1970. Après avoir pointé les erreurs de raisonnement ayant abouti à des impasses, l'auteur formule 15 propositions afin de con[...]Livre
L'objectif de ce guide est d'établir un répertoire des compétences identifiées et identifiables. L'auteur s'applique dans un premier temps à recenser les réflexions théoriques et apports conceptuels sur la compétence et ses différentes aspects ;[...]Article
Recherche menée auprès d'auxiliaires de vie scolaire et qui visait à cerner leurs modalités d'emploi (conditions de recrutement, trajectoires professionnelles, fonction auprès des élèves, relations avec les partenaires, formation. La question es[...]Article
L'expertise mentale doit respecter toutes les règles et obligations de rigueur et de capacité probante des expertises et notamment chez l'enfant qui exige des experts psychiatres et psychologues une compétence spécifique.Article
Les aides médico-psychologiques exercent désormais dans une grande diversité de structures et auprès de publics très variés. Ce numéro hors série fait le point sur ce métier, la formation et les champs d'intervention de l'AMP. Une large place es[...]Article
Dernière partie de la présentation des aides financées ou prescrites par les conseillers de Pôle emploi pour favoriser le retour à l'emploi des chômeurs : les aides au développement des compétences, l'aide à la validation des acquis de l'expérie[...]Article
Le créateur de l'approche "Agir avec compétence en situation" a développé une façon innovante de raisonner sur la compétence qu'il expose dans cet article. Il insiste sur l'importance de sortir d'un raisonnement en terme de liste de compétences [...]Article
Pour les aider à mettre en place des politiques de gestion prévisionnelle des emplois, des compétences et des qualifications (GPEC), Unifaf, en partenariat avec les acteurs de la Branche sanitaire, sociale et médico-sociale, propose différents o[...]Article
Cette recherche aborde la question de la pertinence de modèles de formation participative en secteur social et médico-social, plus précisément sur l'impact de la théorie de l'engagement dans le cadre de la formation professionnelle. Déclinées au[...]Article
Point de vue d'un directeur de service d'investigation, d'orientation et d'action éducative parisien concernant l'intervention des éducateurs spécialisées de plus en plus standardisées, du fait notamment des contraintes réglementaire des plus en[...]Article
Cet article présente la recherche commanditée par l'Office fédérale de la formation national Suisse. Elle a pour finalité la production d'un «modèle de références emploi-formation» concernant le secteur d'activité économique «Social». Ce modèle [...]Livre
R. Bertaux ; P. Hirlet ; M. Lallement | Nancy : Presses Universitaires de Nancy | Salariat et transformations sociales | 2009"Les acteurs de l'intervention sociale peuvent être perçus sur divers plans comme mettant en ½uvre un arbitrage permanent entre nécessité et vertu".Les auteurs, chercheurs et formateurs au sein d'un IRTS mobilisent les théories de l'organisation[...]Article
Les compétences des travailleurs sociaux répondent-elles aux attentes des personnes migrantes. Quelle est la place de l'interculturalité dans les pratiques professionnelles du travail social ? Les auteurs analysent les concepts de compétence, de[...]Livre
"La GPEC (gestion prévisionnelle des emplois et compétences) permet à l'entreprise d'identifier les compétences qui lui seront nécessaires pour la mise en oeuvre de sa stratégie, de faciliter la mobilité des salariés et d'anticiper les besoins e[...]Article
L'auteur présente les différentes particularités de l'éducation sociale et explique son approche complexe. Il tente d'évaluer les correspondances entre la formation et les pratiques professionnelles. Cette étude permet à l'auteur de faire plusie[...]Article
LA PLACE ET LE SENS DES ATELIERS D'EXPRESSION ARTISTIQUE DANS LA FORMATION DE BASE EN TRAVAIL SOCIAL
Cet article présente l'enseignement de la pratique des ateliers d'expression au sein des formations du travail social. Il est important de développer chez les étudiants les compétences pour animer ces ateliers. Il revient sur l'usage des outils [...]Livre
L'incompétence dont il est question n'est pas liée à un manque de savoir-faire, mais une combinaison inadaptée de savoir, savoir-faire et savoir-être qui débouche sur un décalage entre les intentions initiales et les résultats obtenus. Pour les [...]Article
L'auteur, consultant auprès de directeurs du secteur social, développe ici la complexification croissante du rôle directorial qui occasionne une nouvelle répartition des responsabilités au sein des établissements. Quelle implication sur le mode [...]Article
Situation de crise, restrictions budgétaires, les acteurs du médico-social cherchent leur voie et comment se positionner dans le jeu de la régulation politique, économique et sociale en défendant tout de même des valeurs d'humanité et de solidar[...]Article
"Univers plus complexe... changements internes...développement ouvert à la concurrence...légitimités nouvelles... Arriver à diriger un dispositif suppose des compétences nouvelles, stratégiques, organisationnelles, humaines." L'auteur propose de[...]Article
Face à la série de mutations et transformations économiques, législatives et politiques, les directeurs d'établissement et de services du secteur social et médico-social se trouvent confrontés à bon nombre d'injonctions paradoxales évoquées dans[...]Article
P. Lefèvre ; B. Bouquet ; Y. Rollier ; D. Gacoin ; J-L. Joing ; B. Dubreuil ; J-L. Deshaies ; R. Michit ; J-R. Loubat ; D. Granval ; B. Fauvel |Ce dossier est consacré aux pratiques professionnelles de direction confrontés aux mutations du travail social et à ses injonctions souvent paradoxales. Comment à la fois répondre aux exigences légales, administratives et économiques et à la foi[...]Article
B. Aime ; B. Ponet ; M-C. Poujoulet ; D. Turrel ; P. Chavaroche |Revue Empan (n°70, Juin 2008)L'objectif de ce numéro est d'interroger le positionnement et l'engagement professionnel au quotidien des aides médico-psychologiques (AMP) auprès des personnes déficientes. Ce dossier est constitué de trois parties : 1 - Aide médico-psychologi[...]Article
Les professionnels de l'orientation travaillent en amont de la formation et s'adressent à des salariés ou à des demandeurs d'emploi, jeunes ou adultes. Ce dossier s'intéresse plus particulièrement aux profils des conseillers d'orientation (forma[...]Article
En Haute-Normandie, l'Uriopss a mené, entre 2004 et 2006, un projet sur la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences avec dix associations dont un EHPAD et une association d'aide aux personnes polyhandicapées et autistes afin de réal[...]Article
"La diversité des projets véhiculant le concept d'intergénérationnel montre qu'au-delà de l'effet de mode, une approche nouvelle notamment de la politique gérontologique, peut se mettre durablement en oeuvre. A condition de respecter certaines [...]Article
Evaluer ses collaborateurs, est une des fonctions du directeur, mais comment évaluer une personne, à quel moment ?. Cet article tente de démontrer que l'évaluation est un outil nécessaire mais non suffisant à la conduite d'une équipe, il préconi[...]Usuel
Ce guide pratique est destiné aux intervenants s'impliquant dans la lutte contre l'illettrisme et dans la formation de base d'adultes de faible niveau scolaire. Il traite de la formation initiale et de la professionnalisation de ces intervenants[...]Livre
Ce document est destiné aux étudiants en travail social effectuant leur formation dans un dispositif d'alternance intégrative. Une première partie du document est consacrée à exposer des outils de compréhension de ce qui est à l'oeuvre lorsque l[...]Livre
Les auteurs de cet ouvrage présentent le parcours de l'histoire du métier d'aide médico-psychologique (AMP) et montrent qu'aujourd'hui il est en pleine expansion. Puis, ils abordent les savoir-faire et les savoir-être des AMP dans leur travail a[...]Article
Cet article décline les phases d'une étude qui avait pour objet - d'identitfier et de prioriser les compétences des éducateurs sociaux qui doivent être abordés dans les contenus de cours à l'université,- d'analyser ces compétences et de les répa[...]Article
Cet article décline les phases d'une étude qui avait pour objet - d'identitfier et de prioriser les compétences des éducateurs sociaux qui doivent être abordés dans les contenus de cours à l'université,- d'analyser ces compétences et de les répa[...]Livre
En deux parties, ces annales permettent de s'entraîner aux épreuves du DEES ancien régime : - épreuve de psychopédagogie, - questionnaire de connaissances en sciences humaines et sociales) et à celles du diplôme réformé en 2007, en lien avec le[...]Livre
Plusieurs chapitres composent cet ouvrage qui s'appuie sur les activités d'un Centre d'hébergement et de réinsertion sociale (CHRS). Ils illustrent la problématique envisagée afin de développer la qualité du service rendu aux usagers tout en ass[...]Livre
Nouvelle édition de l'ouvrage Guide de la fonction de chef de service revue et adaptée depuis l'évolution de l'environnement et du diplôme de CAFERUIS. Il se veut une contribution pour la réflexion et l'analyse des organisations sociales et méd[...]Livre
Pourquoi la complexité concerne-t-elle tous les managers ? Pourquoi est-il si difficile de gérer la complexité ? Comment intégrer la complexité dans le processus de décision ? Comment encourager la créativité et développer la confiance pour faci[...]Livre
Pour Jacques Ladsous, toute rencontre est une chance, une chance de comprendre quelque chose dans la vie, une chance de comprendre quelque chose de l'autre, sans lequel notre identité serait imprécise. Dans son ouvrage, il relate ses rencontres [...]Livre
"L'ouvrage expose les apports théoriques et les outils pédagogiques permettant de se former au développement social local. Il a pour objectifs : d'inscrire le DSL dans l'histoire des politiques sociales comme nouvelle approche globale de l'actio[...]Livre
Cet ouvrage propose de mettre au jour les processus d'évaluation des livrets de validation et tente de répondre aux questions suivantes : Comment les membres des commissions d'évaluation fonctionnent-ils en VAE ? En quoi les écrits réalisés par [...]Article
"Historiquement, la "formation expérientielle" a été la pratique dominante dans le cadre d'une culture de métier, qui valorisait le travail de la personne, ses savoirs-faire et son expérience. On assiste, aujourd'hui en France, à un retoue de ce[...]Article
Numéro consacré à la « professionnalisation » des acteurs du social qui sont capables de traduire, dans leur activité quotidienne, l'effectivité de leurs compétences attestées par un parcours de formation et par une certification. Ce nouvel aspe[...]Article
Article
"La VAE est associée a des valeurs fortes : équité, justice sociale, démocratisation de l'accès à la formation et à la certification. Mais, pour séduisante, qu'elle puisse paraître, la validation des aquis ne s'inscrit pas de fait dans l'ordre d[...]Article
"Le métier d'aide médico-psychologique varie selon le lieu d'exercice et le type de personne qu'il prend en charge. Tour d'horizon d'une profession qui conjugue éducation et soin."Article
La première dimension de ce dossier est de montrer que les apprentissages ne relèvent pas uniquement d'une éducation formelle, de situations qui sont conçues comme éducatives. Les textes dans ce dossier sont orientés vers la prise en compte de l[...]Article
Ce dossier s'attèle à la validation des acquis de l'expérience sous quatre angles : - la VAE sous l'éclairage du cadre réglementaire, des enjeux et des débats qu'elle suscite ;- la VAE, de l'accompagnement à la composition du dossier ;- réflexio[...]Article
Une circulaire de la DGAS (Direction Générale de l'Action Sociale) détaille les conditions de mise en oeuvre du décret du 19 février 2007 qui fixe un minimum réglementaire. Elle donne des précisions sur les exigences de qualification des directe[...]Article
L'auteur, intervenant en organisations, décrit dans cet article, les techniques de gestion des compétences dans le secteur de l'animation. Il explique ainsi que plusieurs variables sont à prendre en compte dans la gestion d'une équipe. Il aborde[...]Livre
Compétences et identité professionnelles : L'enseignement et autres métiers de l'interaction humaine
L'ouvrage s'adresse aux formateurs et enseignants. Il expose, en les illustrant, les fondements théoriques du développement des compétences et de l'identité professionnelles mais également les composantes méthodologiques du travail des formateur[...]Livre
D. Auzoux-Riandey ; B. Moussy | Issy-les-Moulineaux : ESF Editeur | Actions Sociales / Société | 2007Après un bref rappel historique du métier d'éducateur de jeune enfant, les auteures mettent en évidence le retour aux sources d'une profession qui n'a cessé d'être inscrite dans le champ social. Elles expliquent la construction de ce métier, dre[...]Livre
F. Charleux ; P. Brotto ; P. Debieuve ; J-J. Perrin | Montrouge : ESF Editeur | Actions Sociales / Référence | 2007L'auteur examine dans cet ouvrage tous les aspects de la gestion des ressources humaines au sein des établissements sociaux et médico-sociaux. L'auteur propose des outils opérationnels pour gérer et piloter un service RH. Les thèmes suivants son[...]Livre
CAF ROUEN | 2007Document synthétisant les journées de réflexion de la Caisse d'allocations familiales de Rouen portant sur la qualification des acteurs des centres sociaux. Les textes interrogent les professionnels, militants, élus et bénévoles sur les missions[...]Livre
"Ce livre retrace les principaux épisodes de la mise au travail depuis la révolution industrielle, l'organisation du travail. L'auteur revient sur la notion d'identité professionnelle, les conflits dans l'entreprise et le chômage de masse. Cette[...]Livre
"Les idées libérales progressent aujourd'hui par le social. Un peu partout, des normes de "bonnes gestion", autrement dit d'optimisation des dépenses improductives, s'imposent à tous les acteurs bénéficiant des fonds publics. Comment opèrent en [...]Article
J. Chami |Revue Connexions (n°86, 2006)Qu'est-ce qu'une personnalité professionnelle ? Dans quelle mesure peut-on accoler ces deux termes ? "Il s'agit d'une part, d'imaginer l'intégration des savoir-faire, des compétences, des connaissances, à la personne en formation et d'autre part[...]Article
Suite à une erreur de saisie dans le n° 2471 du 29 septembre 2006, le tableau de l'annexe IV concernant le diplôme d'état d'aide médico-psycjologique, est de nouveau publié.Article
L'analyse des pratiques est utilisée dans certains métiers du travail social. Définition de l'analyse des pratiques. A qui cela s'adresse-t-il ? qu'est-ce que cela apporte ? comment cela se passe-t-il ?Article
"L'objectif de ce dossier est, d'une part, de dresser un état des lieux des analyses sur l'emploi des seniors et, d'autre part, de montrer en quoi l'évolution des comportements des entreprises, des individus et des pouvoirs publics implique de s[...]Article
Ce dossier est consacrée aux modalités selon lesquelles les analyses du travail sont mobilisées en tant que formation et pour la formation. Comment s'articulent ces deux univers, travail et formation ? La compétence des individus fait d'abord l[...]Article
Le dossier aborde un des outils de la réforme de la formation professionnelle devant permettre aux salariés d'être "acteur" de leur formation et d'évoluer dans leur poste de travail.Quel objectif, quelle forme, quels bénéfices pour les salariés,[...]Article
B. Malgorn |Revue Pour (n°189, MARS 2006)Discours de la préfète de la région Bretagne, lors du colloque sur l'orientation professionnelle organisé en septembre 2005. Elle y retrace l'historique du droit à l'orientation professionnelle. La notion d'orientation garde une connotation néga[...]Article
"A l'initiative d'une fédération d'associations de directeurs, une rencontre a rendu palpable leur malaise : les questions de responsabilité civile et pénale, de risque, de mutation environnementale et d'adaptation y sont apparues envahissantes.[...]Article
Le secteur médico-social doit faire face, d'une part, à la qualité des soins et à la qualité d'accueil des patients et d'autre part, à l'introduction des nouvelles technologies de l'information et leur impact sur l'organisation du travail. L'art[...]Article
Un rapport de 1995 sur le dispositif de formation des travailleurs sociaux avait pointé l'extrême hétérogénéité de la situation des formateurs au sein des instituts. Avec le décret du 22 février 2005, l'ensemble des compétences nécessaires pour [...]Livre
R. Bertaux ; P. Hirlet ; O. Prépin ; F. Streicher | Paris : Editions Seli Arslan | Penser l'action sanitaire | 2006Cet ouvrage analyse la fonction de cadre à partir d'entretiens avec une soixantaine de cadres intermédiaires des institutions sanitaires, sociales et médico-sociales et d'employeurs. Pour cela, en se fondant sur les sciences sociales, les auteur[...]Livre
L'auteur plaide dans cet ouvrage pour une révolution pédagogique qui permettrait aux "exécutants", aux simples praticiens, de devenir praticiens "réflexifs", praticiens-chercheurs, co-construisant les savoirs professionnels changeants dont ils o[...]Livre
Cet ouvrage propose une conception des dispositifs de professionnalisation selon le modèle des raisonnements utilisés dans la navigation (maritime, aérienne). Il s'adresse aux praticiens de la formation et de la gestion des ressources humaines e[...]Article
Avec la création par la CPNE (commission paritaire nationale de l'emploi) d'une "attestation de compétences" en 2003, les premières formations ont pu commencer en 2005. Vingt-une régions d'UNIFAF sont présentes sur ce nouveau chantier.Livre
Après avoir resitué le contexte d'apparition de l'insertion par le travail en Suisse face aux difficultés économiques et à l'augmentation du chômage, les auteurs présentent les acteurs de l'insertion, leurs caractéristiques et l'évolution de leu[...]Article
Comment va s'organiser la mise en oeuvre du droit individuel à la formation ? Quel espace de négociation va s'ouvrir entre employeurs et salariés pour que ce droit s'applique et permette un renouvellement et une amélioration des compétences au r[...]Article
H. Pascal ; M-R. Ledain ; C. De Robertis ; M-T. Paillusson ; S. Chatelard ; F. Vanbelle ; F. Alfoldi |Ce dossier concernant le service social en 2005 sur les méthodes et les fondements est composé de trois parties :- tout d'abord, en introduction un rappel historique de la méthodologie de l'intervention sociale, les transformations des pratiques[...]Livre
Cet ouvrage se veut un guide pratique pour améliorer son leadership professionnel. Le leader n'est pas là pour commander mais pour servir ceux avec qui il travaille. Les auteurs détaillent, au travers l'expérience d'une jeune dirigeante, leurs c[...]Livre
La fonction de responsables d'équipe de travailleurs sociaux est en pleine construction. Sa désignation reste floue : encadrant, responsable d'unité, chef de service, cadre intermédiaire ou socio-éducatif...Cet ouvrage traite de la construction [...]Article
Pour l'auteur, ceux sont souvent les professionnels qui menacent le social en se retranchant dans des refus de communication, de mise en cause et de témoignage, ou certains conforts de petits groupes, qui mettent en péril, voire contribuent acti[...]Article
"La clarté de la compétence professionnelle est un terme fort et finalement un support pour faire évoluer les pratiques et le service à l'usager. Chacun aura une vision de ce thème, et il importera de travailler à des processus de communication [...]Article
"Les textes législatifs récents "loi du 2 janvier 2002" et "les référentiels de compétence" des métiers questionnent peu ou prou les pratiques sur les plans juridiques, sociaux et médico-sociaux par le biais de l'évaluation ; ils viennent interp[...]Article
Ce travail de recherche rend compte d'un travail dans le cadre d'un diplôme supérieur en travail social sur les compétences de l'assistant de service social en matière de conduite d'entretien.Après avoir présenté la question de la compétence, l'[...]Article
Développer la compétence des acteurs ou d'un service, c'est à la fois définir le rôle de chacun.La première partie de cet article décirt la démarche concertée qui peut être entreprise pour définir au mieux les "fonctions".La deuxième partie conc[...]