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Cet article analyse l'évolution de la fonction de directeur d'établissement social qui est passée d'un "management implicite" jusque dans les années 1980 à un management moderne qui implique une mutation des missions de l'animateur d'équipe en m[...]Article
D. Pons ; P. Velut ; M. Bultheel ; E. Ratron ; L. Allainmat |Ce dossier fait le point sur :- l'historique de la démarche qualité de l'ADAPT ;- sur le sens de la qualité de l'ADAPT ;- le management par la qualité ;- l'évaluation : une phase essentielle dans la démarche qualité ;- l'évaluation de la qualité[...]Article
Point de vue d'un économe dans un IME géré par l'Adapéi de l'Ain, sur la mise en oeuvre d'une démarche qualité dans les établissements comme le requière la loi du 2 janvier 2002. Cette démarche ne peut aboutir, selon l'auteur, qu'à la condition [...]Article
La loi du 2 janvier 2002 a fait une priorité de la systématisation de l'évaluation dans les établissements. L'auteur, maître de conférences et membre de la société française d'évaluation, montre qu'il convient néanmoins, pour éviter que ne s'imp[...]Livre
Le secteur des personnes âgées est marqué de multiples réformes qui se croisent depuis dix ans environ dans un contexte de complexification des règles et des normes. En présentant l'ensemble des évolutions en cours, aussi bien évolution des atte[...]Livre
Comment un organisme de formation au travail social intègre-t-il la mise en place d'une démarche qualité et le mode managérial qui l'accompagne? Cet ouvrage précise les conflits identitaires émergeant lors de la mise en place d'un telle démarche[...]Livre
La loi du 2 janvier 2002 instaure l'obligation d'évaluation interne et externe des établissements et services sociaux et médico-sociaux. La DGAS (Direction générale de l'action sociale) a mis en place un groupe de travail technique constitué de [...]Livre
"Faut-il des "managers" pour le social ? L'approche compétence, les démarches qualité, etc. ne sont-elles pas des tentatives pour normaliser un secteur toujours un peu à part, en le conformant davantage aux principes d'une économie et d'une soci[...]Article
Le conseil économique et social dans son rapport sur "le recrutement, la formation et la professionnalisation des salariés du secteur sanitaire et social" souligne que les secteurs sociaux et médico-sociaux ne sont pas épargnés par la pénibilit[...]Article
Les établissements de l'action sociale depuis la loi du 2 janvier 2002 doivent travailler selon ce qu'il est convenu d'appeler un "système de qualité" porté sur "la mise en place planifiée, systématique et documentée des responsabilités, des pro[...]Article
"Le secteur des services aux personnes a connu de profonds bouleversements notamment liés au mouvement en faveur de l'intégration. Il s'agit de mettre en place de nouvelles méthodologies d'accompagnement davantage centrées sur l'usager et qui ti[...]Article
D. Galipienso ; G. Savary ; D. Dubasque ; R. Castel ; S. Karsz ; J. Trémintin ; J. Ladsous ; A. Osman ; C. De Robertis ; B. Cavat |Ce dossier rend compte des actes des journées nationales d'études "Travail social et démocratie", les 16-17-18 juin 2004 à Bordeaux, il es composé de trois parties :- la première est consacrée à la démocratie à l'épreuve de l'exclusion : les val[...]Article
L'auteur tente de distinguer le concept de qualité de celui de démarche qualité : le premier évoquant un état de fait, le second, un processus volontaire global qui permet à un opérateur de garantir un niveau de qualité et sur quoi doit porter l[...]Article
Cet article relate la mise en place de la norme qualité Afnor NF X 50-56 "services aux personnes à domicile", par une association d'aide familiale. Une reconnaissance officielle qui couronne une démarche qualité, ayant amené les aides à réfléchi[...]Article
Développer la compétence des acteurs ou d'un service, c'est à la fois définir le rôle de chacun.La première partie de cet article décirt la démarche concertée qui peut être entreprise pour définir au mieux les "fonctions".La deuxième partie conc[...]