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Article
Quel est l'impact du contexte juridique et règlementaire sur l'activité d'accompagnement des publics vulnérables ? Comment éviter, en cette période de judiciarisation accrue, une normalisation ou "protocolisation" des réponses et des pratiques ?[...]Article
Dossier consacré à la mise en place d'une démarche écologique dans les crèches. Les articles aborde les bénéfices du contact avec la nature, la labellisation écologique, l'eco-responsabilité, la toxicologie environnementale, le développement dur[...]Article
La labellisation des établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes se développe et pourrait être une solution pour améliorer leur qualité.Article
L'obligation d'être certifié pour intervenir dans le cadre de financements publics ou mutualisé entrera en vigueur en janvier 2021. Détail sur le nouveau système de certification.Article
Les maltraitances sont souvent liées à des dérèglements de l'organisation des structures à différents échelons. Où en est-on en 2019 de cette problématique ? Comment protéger les lanceurs d'alerte ? Qu'a changé le concept de "bientraitance" dans[...]Article
Vécue tantôt comme une lourdeur administrative, tantôt comme une opportunité de changement et d'amélioration, la démarche qualité implique une remise en question des pratiques professionnelles dans un secteur en constante évolution. Quelles déma[...]Livre
Dans le cadre de la transformation de l'offre, en particulier dans le champ du handicap et de la création de dispositifs transversaux, ce guide propose aux cadres et équipes de s'appuyer sur le projet pour faire évoluer les pratiques professionn[...]Article
Résultats d'une enquête sur la mise en place de démarches qualité et d'évaluation dans trois structures de la protection de l'enfance.Article
L'auteur analyse le développement de la démarche qualité dans le secteur social et médico-social qui peine à se mettre en place par rapport à d'autres secteurs. Il questionne les difficultés de sa mise en oeuvre et s'intéresse notamment l'essor [...]Article
Bien que contraignante, la démarche qualité dans les établissements sociaux et médico-sociaux peut-être un atout pour la prospective et l'innovation.Article
A Pau, un Ehpad a trouvé des solutions pour le bien-être de ses salariés.Article
Les articles de ce numéro sont consacrés à recherche de la qualité dans le service public.Article
Dossier sur la certification de service qui fait partie intégrante de la démarche qualité. Après une présentation historique puis juridique, trois certifications de services dans l'aide à domicile sont décrites avec leurs référentiels.Article
L'Agence nationale d'appui à la performance (ANAP) vient de publier un tableau de bord présentant des statistiques et données chiffrées sur les établissements et services sociaux et médico-sociaux. Une base de données attendue, permettant aux ét[...]Article
L'accompagnement et la prise en charge au quotidien de personnes âgées et/ou handicapées en établissement avec des pathologies parfois très lourdes nécessite de une bonne connaissance des spécificités du vieillissement, de la démence, des troubl[...]