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Livre
"Ce manuel est destiné à l'ensemble des personnes chargées de la mise en ½uvre de la démarche d'évaluation de la qualité des organisations et des pratiques, des ESMS, désireux de se doter d'un référentiel et d'un manuel de la qualité. Il vise à [...]Livre
Cette troisième édition du Comité scientifique de l'éthique, des pratiques professionnelles et de l'évaluation, en partenariat avec l'Ecole des hautes études en santé publique aborde un thème clé pour l'avenir des prises en charge dans les établ[...]Article
"Joël Buessler, ancien responsable formation, s'est lancé depuis le printemps dernier dans une activité originale, pour ne pas dire novatrice : le diagnostic qualité des séjours de vacances, des structures périscolaires... Gros plan sur une déma[...]Article
R. Puyuelo ; B. Bouquet ; A. Vilbrod ; E. Jovelin ; D. Turrel |La détresse sociale s'affiche de plus en plus par médias interposés. Traduirait-elle une perte de sens et une déshumanisation ? Qu'en est-il dans la réalité ?Ce dossier réalisé par plusieurs intervenants (sociologue, psychologue, formateur...) t[...]Article
Suite et fin du dossier consacré au périmètre de l'agrément des services à la personne.Article
A l'heure de l'évaluation des pratiques professionnelles dans le secteur social et médico-social et de la réflexion sur les places et rôles des usagers au sein des démarches de projet, l'auteur propose ici une méthode d'analyse de la satisfactio[...]Article
Afin que le projet ne reste pas une fin en soi et qu'une articulation réelle existe entre les différents niveaux de projets, il est impératif pour l'auteur de mettre en oeuvre une véritable démarche-projet-qualité visant non seulement à l'amélio[...]Article
Dossier consacré à la bientraitance dans les établissements et services médico-sociaux, instituée par la loi du 2 janvier 2002. Cette loi à induit plusieurs grands changements dans la gestion et le management des établissements et services médic[...]Article
Le changement de statut et d'appellation de l'agence nationale de l'évaluation et de la qualité des ESMS vise principalement à donner plus de moyens à cette structure : détails.Article
«Les démarches qualité introduites par l'accréditation ont eu un impact en double teinte pour les équipes soignantes. Le point sur les effets positifs et négatifs suite à une étude de la Drees.»Article
Cet article propose quelques repères de compréhension du contexte social et historique dans lequel s'inscrit la mise en oeuvre de l'évaluation des établissements sociaux et médico-sociaux, instituée par la loi du 2 janvier 2002.Article
« Le guichet des administrations a fait l'objet d'un considérable investissement de forme depuis le début des années 80. Lieu symbolique de la relation instituée entre les services publics et leurs usagers, l'accueil des publics a pris une place[...]Article
Reportage au service d'aide à domicile du centre communal d'action sociale d'Albertville en Savoie qui a mené une refonte de son fonctionnement dans un double objectif : donner une meilleure prestation aux personnes âgées et combler le déficit.Livre
La première partie de l'ouvrage est consacrée à l'analyse critique des dispositifs juridiques issus de la loi du 2 janvier 2002 dont l'objectif est de replacer l'usager au coeur du système médico-social qui le prend en charge. L'auteur met en év[...]Livre
«Riche d'expériences menées dans les domaines de l'enfance et des personnes âgées, l'ouvrage apporte à la fois des références théoriques et pragmatiques. La première partie l'évolution de la prise en compte de la voix des usagers, et établit la [...]