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Réflexions d'une psychologue du travail sur la qualité, l'écart résidant entre la qualité prescrite, telle que se la représentent les décideurs, usagers ou clients d'une prestation, et la qualité telle qu'elle est pensée par ceux qui réalisent c[...]Article
Cet article analyse l'évolution de la relation d'aide, en montrant notamment comment on est passé du travail sur autrui au travail avec autrui, et en s'appuyant sur les notions d' "éthique du proche", de l'autonomie comme norme sociale, de la lo[...]Article
La notion de "bientraitance" s'est substituée dans les discours et dans les formations au travail social à celle de maltraitance. L'ANESM (agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux[...]Article
Ce dossier fait état des pratiques de terrain favorisant la bientraitance des publics accueillis par les équipes de professionnels. Ces derniers insistent sur le nécessaire travail d'équipe, la formation des personnels, l'implication et la solid[...]Article
Cette série d'articles montre que le "care" est devenu un concept à part entière des sciences humaines pour désigner à la fois la sollicitude à l'égard d'autrui et les soins qu'on lui donne. Puis il fait état des réflexions menées sur cette ques[...]Livre
Des violences envers les enfants et les adultes rapportées par les médias, soulèvent le problème de la maltraitance dans les institutions. Mais qu'en est-il réellement de la maltraitance dans le champ du travail social ? Cet ouvrage, structuré e[...]Article
P. Rousseau ; G. Ogier ; B. Dubreuil |Trois contributions se croisent dans cet article, susceptibles de nourrir la réflexion des acteurs concernant l'évaluation des établissements sociaux et médico-sociaux : la première contribution explique pourquoi il faut s'approprier le processu[...]Article
Une association d'aide à domicile a mis en place une formation pour réfléchir aux gestes et comportements quotidiens de ses salariés avec les personnes âgées.Article
L'auteur, psychologue psychanalyste, apporte ses réflexions sur les notions de bientraitance et maltraitance en institution.Article
Présentation des mesures annoncées par la secrétaire d'Etat à la solidarité pour faire reculer la maltraitance des personnes âgées accueillies en établissement. Parmi elles : l'augmentation de la proportion des contrôles-surprise, la mise en pla[...]Article
L'Anesm a publié cinq recommandations de bonnes pratiques. Comment sont-elles élaborées ? qu'apportent-elles sur le terrain ?Article
Dans le premier article intitulé "Les conditions d'un travail en équipe de qualité en action sociale et médico-sociale", l'auteur explique l'obligation et la nécessité du travail en équipe en lien avec la bientraitance des usagers. Une psychosoc[...]Article
"La réforme de la tarification des établissements hébergeant des personnes âgées dépendantes est arrivée à son terme. La très grande majorité a signé la convention tripartite ad hoc. Il en ressort une amélioration des moyens, mais encore en-deçà[...]Article
Echanges et débats entre professionnels travaillant avec des enfants et adultes autistes, autour des différentes formes de maltraitance qui peuvent exister dans les établissements ou services. Comment améliorer la qualité de vie des personnes au[...]Article
Dossier consacré à la violence au sein des établissements médico-sociaux, auprès des personnes fragilisées et des travailleurs sociaux. L'ensemble des articles montrent l'importance de mesurer les phénomènes de violence pour ensuite pouvoir met[...]