Titre : | Dématérialisation et inégalités d’accès aux services publics |
Auteurs : | Défenseur des droits |
Type de document : | Rapport |
Année de publication : | 01/2019 |
Format : | 71 p. / Pdf |
Langues: | Français |
Mots-clés : |
Domaine Politiques publiques-droitListe de mots-clés ACCES AUX DROITS ; EXCLUSION ; INEGALITE SOCIALE ; INFORMATISATION ; INTERNET ; NOUVELLE TECHNOLOGIE ; NUMERIQUE ; SERVICE PUBLIC |
Résumé : | Ce rapport met en évidence les problématiques liées à la dématérialisation des services publiques qui engendre des inégalités d'accès aux droits voire, une exclusion et un non-recours en particulier pour certains publics tels que les personnes en situation de handicap, les personnes détenues et les majeurs protégés. Il présente une série de recommandations pour lutter contre ces inégalités. |
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