Salzer, J., Stimec, A., Saive, O.(2022). La boîte à outils de la Gestion des conflits. Paris : Dunod, 191 p.
Titre : | La boîte à outils de la Gestion des conflits |
Auteurs : | J. Salzer ; A. Stimec ; O. Saive |
Type de document : | Livre |
Mention d'édition : | 3e édition |
Editeur : | Paris : Dunod, 2022 |
Collection : | La boîte à outils |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-084165-3 |
Format : | 191 p. |
Langues: | Français |
Mots-clés : |
Domaine Travail-managementPrisme COMMUNICATION ; CONFLIT ; CONFLIT DE TRAVAIL ; EMOTION ; ENTREPRISE ; MANAGEMENT ; METHODE ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; RELATION INTERPERSONNELLE ; SALARIE ; TRAVAIL D'EQUIPE |
Résumé : | Il est fréquent de vivre des situations conflictuelles et il n'est parfois pas simple d'en sortir. Comment ces situations apparaissent-elles ? Quelles en sont les causes les plus fréquentes ? Comment caractériser les acteurs en présence ? Quels sont les pièges et obstacles à dépasser ? Quels sont les chemins de la résolution de conflit ? Ce guide se présente sous forme de fiches pratiques et synthétiques, illustrées de schémas et d'exemples. |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Section | Statut | Disponibilité |
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32969 | I- 2 SALZ | I- Relations humaines, communication, information | Empruntable | Disponible |