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Livre
Définitions du concept de service. Approches générales de la conception des services. Rapports entre qualité perçue et qualité réelle. Approches de la productivité. Efficience et efficacité dans le service public. Quel management ?Livre
Usuel
L' argumentation est une composante de la démocratie. Comment exercer son indépendance de jugement ? Comment déjouer la séduction logique de l' argumentation ? Comment s' entraîner pour un exposé par exemple, à la pratique de l' argumentation ? [...]Livre
L' enseignement est décrit comme un processus de traitement d' informations et de décisions. L' auteur analyse les représentations dans l' enseignement et l' apprentissage ( psychologie sociale, psychologie clinique ). Analyse des représentation[...]Livre
Le développement des études de linguistique textuelle a des répercussions dans le domaine de l' enseignement des langues ; certaines notions sont utilisées en pédagogie. L' idée du livre est d' attirer l' attention des enseignants sur les divers[...]Livre
Ouvrage collectif sur l'acte d'accompagner en contexte de formation tout au long de la vie. Mise en évidence des nouveaux rapports entre les individus en situation de formation, valorisation du sujet-acteur et de sa responsabilisation par l'acco[...]Livre
Ce livre s'adresse aux formateurs et enseignants du supérieur qui souhaitent mettre en place un dispositif d'accompagnement des étudiants ou l’améliorer. Il aborde les questions suivantes : comment rendre les étudiants plus autonomes ? Quel inté[...]Périodique
Périodique